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vor 2 Stunden
@blabla86
hat der MagentaTV Vertrag eine Kundennummer, welche mit 73... beginnt oder nicht?
Und falls sie nicht mit 73 beginnt: Ist MagentaTV Bestandteil eines Telekom Anschluss Vertrages?
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4
von
vor einer Stunde
MagentaTV ohne Internet
nein hat er nicht. Die betreffende Kundennummer ist hier im Profil hinterlegt.
MagentaTV ohne Internet
Dann sollte die Kundennummer ab mit 73... beginnen.
0
von
vor einer Stunde
@blabla86 Hi Tina,
ich helfe gern mit den Zugangsdaten weiter und wollte dich dazu gerade anrufen, um dich vorab zu legitimieren. Leider hab ich dich nicht erreichen können. Wann würde dir ein Gespräch besser passen?
Beste Grüße
Louisa
von
vor einer Stunde
Dann sollte die Kundennummer ab mit 73... beginnen.
MagentaTV ohne Internet
nein hat er nicht. Die betreffende Kundennummer ist hier im Profil hinterlegt.
MagentaTV ohne Internet
Dann sollte die Kundennummer ab mit 73... beginnen.
@Ludwig II
es kommt auf den Buchungsweg an.
73er gibt es, wenn der Kunde selbst direkt auf der Webseite der Telekom bucht.
Bucht er anders, beispielsweise über die Webseite eines Drittanbieters, gibt es statt dessen eine Kundennummer aus dem Privatkunden-Festnetz-Kundennummer-Bereich, auch wenn es kein Festnetzvetrag ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
ch habe mehrere Kundenummern, eine eigene für Magenta TV und andere Streamingdienste
Guten Tag,
ich habe mehrere Kundenummern, eine eigene für Magenta TV und andere Streamingdienste. Disney, RTL, Netflix funktionieren, aber Magenta TV nicht. Grund: Ich habe die Zugangsdaten nie erhalten. Weder im Kundencenter noch im Chat erhalte ich diese.
Wo kann ich diese erneut per Email anfordern? Das ganze erscheint mir kundenunfreundlich gelöst. Wenn ich alle Daten habe und trotzdem nirgends auf den betreffen Vertrag zugreifen kann.
Bitte lösen Sie das Problem, indem sie mir die Zugangsdaten für Magenta TV erneut per Email zusenden. Bitte an meine hinterlegte Emailadresse oder diesem Kundenkonto der Emailadresse hinterlegen.
Vielen Dank
Tina
Die haben ja nichts miteinander zu tun.
Für jeden Dienst hat man ein eigenes, nicht gleiches Login. Also das Passwort sollte mindestens jeweils anders sein.
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Uneingeloggter Nutzer
von