Guten Tag,

ich habe mehrere Kundenummern, eine eigene für Magenta TV und andere Streamingdienste. Disney, RTL, Netflix funktionieren, aber Magenta TV nicht. Grund: Ich habe die Zugangsdaten nie erhalten. Weder im Kundencenter noch im Chat erhalte ich diese.

Wo kann ich diese erneut per Email anfordern? Das ganze erscheint mir kundenunfreundlich gelöst. Wenn ich alle Daten habe und trotzdem nirgends auf den betreffen Vertrag zugreifen kann.

Bitte lösen Sie das Problem, indem sie mir die Zugangsdaten für Magenta TV erneut per Email zusenden. Bitte an meine hinterlegte Emailadresse oder diesem Kundenkonto der Emailadresse hinterlegen.

Vielen Dank

Tina