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vor 3 Jahren
Hallo @bommel-baumann
ja du kannst damit die MagentaTV App nutzen.
du loggst dich mit den Zugangsdaten (email und Passwort) ein mit den du auch das Kundencenter nutzt, indem der Vertrag hinterlegt ist.
0
vor 3 Jahren
Wenn ich mich einlogge, bekomme ich die Antwort „ich benötige einen MagentaTV-Tarif“
0
2
von
vor 3 Jahren
@bommel-baumann
Im Kundencenter wird dir mit diesen Login Daten der Vertrag MagentaZuhause L - MagentaTV Smart angezeigt?
kannst du dich über den Browser einloggen?
https://web.magentatv.de/
von
vor 3 Jahren
Mein Vertrag wird dort angezeigt. Über den Link kann ich mich nicht einloggen. Ich bekomme die oben erwähnte Antwort.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
MagentaTV Smart
Ist der als unabhängiger Anbieter gebucht?
0
4
von
vor 3 Jahren
Das kann ich nicht sagen. Ich habe meine persönlichen Angaben ergänzt und berichtigt.
von
vor 3 Jahren
Das kann ich nicht sagen. Ich habe meine persönlichen Angaben ergänzt und berichtigt.
Das kann ich nicht sagen. Ich habe meine persönlichen Angaben ergänzt und berichtigt.
was hast du berichtigt und ergänzt? @bommel-baumann
0
von
vor 3 Jahren
Meine Festnetzkundennummer und Name
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
@bommel-baumann
ist die zum Login verwendete Mailadresse eine mit Endung @t-online.de?
0
2
von
vor 3 Jahren
Ja, ist sie.
0
von
vor 3 Jahren
@bommel-baumann
ist das Mailkonto als Hauptnutzer-Mailkonto auf der Zugangsnummer des Festnetzanschlusses angelegt oder gehört das zu einem anderen Account (z. B. FreeMail, anderer Festnetzvertrag, Mobilfunkvertrag, Telrkomdienste-Account), also über anderen Vertrag oder Account angelegt? Ist die Mailadresse weder ein Mitbenutzer, noch ein Inklusivnutzer, und auch kein Alias?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @bommel-baumann,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. Du nutzt aktuell nicht den Zugang, der zum Magenta TV Tarif zugeordnet ist. Da du für diesen noch keinen Login vergeben hast, nutze bitte aktuell die Zugangsnummer und das persönliche Kennwort.
Ich freue mich über deine Rückmeldung, ob es nun geklappt hat.
Gruß
André A.
3
von
vor 3 Jahren
Ich habe mich mit den neuen mir zugesandten Login-Daten erfolgreich eingeloggt (in MagentaTV und im Kundencenter über Internet und nicht über die App). Im Kundencenter sehe ich jetzt keine Möglichkeit, einenden Benutzernamen und ein anderes Passwort zu wählen.
0
von
vor 3 Jahren
Ich habe jetzt beides gefunden und alles funktioniert. Vielen und beste Grüße
von
vor 3 Jahren
Hallo @bommel-baumann,
dann hast Du die Einstellung schneller gefunden, als ich schreiben konnte.
Falls sie noch jemand suchen sollte, sie ist im Kundencenter unter: "Services zu Ihrem Vertrag" zu finden.
Falls noch was sein sollte, gerne schreiben.
Viele Grüße
Stephie G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich habe jetzt beides gefunden und alles funktioniert. Vielen und beste Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @bommel-baumann,
dann hast Du die Einstellung schneller gefunden, als ich schreiben konnte.
Falls sie noch jemand suchen sollte, sie ist im Kundencenter unter: "Services zu Ihrem Vertrag" zu finden.
Falls noch was sein sollte, gerne schreiben.
Viele Grüße
Stephie G.
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Uneingeloggter Nutzer
von