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4 years ago
Hallo, ich habe denselben Vertrag und es funktioniert nur, wenn noch die entsprechende App gebucht wird. MagentaTV App Plus für 4,82€/mtl.
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4 years ago
@F.Gaebler
das mobile streamen von Magenta TV mit der App ist nur in den neuen Tarifen (ab November2020 - Zusatz Smart/Netflix z.B.)incl.
Solltest Du noch einen Tarif mit dem Zusatz TV Plus haben, so ist das dort nicht incl.
Auch kannst du - so mein Stand - diese Option nicht mehr hinzubuchen, sondern musst einen Tarifwechsel machen.
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4 years ago
Danke für die Info. Der Vertrag läuft seit 01.12.20, gebucht im Oktober und da hieß es, dass das Handy Streaming inklusive sei - auch ein Grund weshalb ich gewechselt und diesen Tarif gewählt habe. Die Filme der Megathek laufen auf dem Handy, TV nicht ...
Danke für die Info. Der Vertrag läuft seit 01.12.20, gebucht im Oktober und da hieß es, dass das Handy Streaming inklusive sei - auch ein Grund weshalb ich gewechselt und diesen Tarif gewählt habe. Die Filme der Megathek laufen auf dem Handy, TV nicht ...
@F.Gaebler
in den alten Tarifen war das mobile Streamen nicht incl., vielleicht hat der Kundenberater das mit den neuen Tarifen ab November vermischt oder ihr habt euch missverstanden -
nur in den neuen Tarifen ist das mobile streamen incl., zusätzlich noch TV Now Premium (das RTL Paket)
Du könntest in die neuen Tarife wechseln, jedoch wäre ein vorhandener Rabatt dann verloren, Du solltest also abwägen ob und wenn ja zu wann du einen Tarifwechsel in Betracht ziehst.
Answer
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4 years ago
Danke für die Info. Dann scheint das wohl „suboptimal“ gelaufen zu sein. Schade.
Answer
from
4 years ago
@F.Gaebler
da dein Vertrag ja erst am 1.12. begonnen hat, wäre noch eine Möglichkeit hier auf das @telekomhilft Team zu warten,
vielleicht kann dort noch jemand bezüglich des Tarifs und dem eventuell vorhandenem Rabatt noch was bewegen.
Ich möchte jetzt aber keine falschen Hoffnungen wecken, aber zumindest kann sich das Team das mal anschauen.
Dazu solltest du in Deinem Profil einmal die Kundennummer und Rückrufnummer hinterlegen.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Danke für die Info. Der Vertrag läuft seit 01.12.20, gebucht im Oktober und da hieß es, dass das Handy Streaming inklusive sei - auch ein Grund weshalb ich gewechselt und diesen Tarif gewählt habe. Die Filme der Megathek laufen auf dem Handy, TV nicht ...
Danke für die Info. Der Vertrag läuft seit 01.12.20, gebucht im Oktober und da hieß es, dass das Handy Streaming inklusive sei - auch ein Grund weshalb ich gewechselt und diesen Tarif gewählt habe. Die Filme der Megathek laufen auf dem Handy, TV nicht ...
@F.Gaebler
in den alten Tarifen war das mobile Streamen nicht incl., vielleicht hat der Kundenberater das mit den neuen Tarifen ab November vermischt oder ihr habt euch missverstanden -
nur in den neuen Tarifen ist das mobile streamen incl., zusätzlich noch TV Now Premium (das RTL Paket)
Du könntest in die neuen Tarife wechseln, jedoch wäre ein vorhandener Rabatt dann verloren, Du solltest also abwägen ob und wenn ja zu wann du einen Tarifwechsel in Betracht ziehst.
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