‎MagentaSport ist bei mir im Browser auf dem Tablet ohne Ton

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MagentaSport ist bei mir im Browser auf dem Tablet ohne Ton

19 days ago

Komplette Spiele lassen sich aus der Mediathek leider nur im Browser ansehen. Leider ist das Spiel neuerdings ohne Ton, wenn ich es vom Tablet abspiele. Auf dem PC gibt es in der Oberfläche einen Slider, an dem man die Lautstärke erhöhen kann. Die Lautstärke am Gerät verstellen hat leider gar keinen Effekt. Für mich sieht es so aus, als wäre die Website für das mobile Safari fehlerhaft. Ich würde mich freuen, wenn jemand eine Lösung für mich parat hat.

PS: Die schlauste Lösung wäre die Mediathek in die App zu inkludieren.

Gruß, Jens

19 days ago
Hallo @user_45b12f

Wenn du das Spiel im Browser des mobilen Endgerätes abspielst und einmal auf den Stream tippst, sollte dort neben der Fortschrittsleiste auch ein Lautsprecher-Symbol auftauchen.

Bitte teste das mal. Kannst du die Lautstärke darüber regeln?

Viele Grüße Inga Kristina
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17 days ago
Hallo,

das Lautsprecher Symbol erscheint, aber der Schieberegler wie am PC (aktuelles MacOS und Safari) erscheint nicht.

Gruß Jens
IMG_0079.png
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12 days ago
Welche Appversion ist denn installiert, @user_45b12f?

Auch wäre es gut zu wissen, mit welchen Geräten (genaue Modellbezeichnung und iOS-Version) du getestet hast. 🙂

Lieben Gruß,

Klaudija
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9 days ago
Firefox 138.1, iPadOS 18.4.1 (22E252), iPad Pro (11 Zoll, M4)

Ein iPhone 13 mini mit aktueller Software zeigt das gleiche Bild.
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9 days ago
Guten Abend und Danke @user_45b12f,

ich werde dein Anliegen an unseren Fachbereich zur Prüfung vorlegen. Vielleicht entdecken sie noch einen neuen Ansatz, der weiterhilft.

Sobald wir eine Rückmeldung haben, geben wir dir Bescheid.

Grüße und einen schönen Abend
Florian
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