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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaSport Livestream schaltet selbstständig um
vor einem Jahr
Hallo,
Während der Übertragung eines Live Sportevent wird regelmäßig in kurzen Abschnitten Eishockey eingeblendet.
Das Problem tritt regelmäßig bei spielen der 3. Bundesliga auf.
Teilweise läuft das Fußballspiel keine Minute ohne zwei bis drei Unterbrechungen von mehreren Sekunden.
Ist dies ein bekanntes Problem oder oder könnte dies ein individuelles Problem Endgerät oder der App liegen?
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vor einem Jahr
@FabianHMann
Mal in die Einstellungen geschaut?
Ich meine da gibt es irgendwas mit anderen LiveEvents.
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5
von
vor einem Jahr
Hallo Nicole,
gebucht ist der Tarif MagentaSport über mein Mobilfunkvertrag. Endgerät ist mein Samsung SmartTv mit der aktuellsten Version der App. Die App wurde gestern nochmal De- und Neu Installiert.
Gestern trat die Störung während der gesamten Übertragungszeit des Fußballspiel Saarbrücken-Rot Weiß Essen (24.04. 19:00-21:00 Uhr) auf.
Eine kurze Videosequenz der Störung konnte gestern aufgenommen werden und wurde als Anhang hochgeladen. (Videosequenz wurde um 20:10 Uhr aufgenommen).
Telefonisch bin ich uneingeschränkt erreichbar.
IMG_7403.mov
0
von
vor einem Jahr
Hallo @FabianHMann,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Wie besprochen, melden wir uns am Montag nach 17 Uhr erneut.
Viele Grüße
Maria R.
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von
vor einem Jahr
Hallo @FabianHMann,
leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Möchtest du, dass ich es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuche? Oder lieber morgen?
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
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