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vor einem Tag
Jedoch auf dem Tablett, dem S8+, will die App nicht laufen.
Nach der Umstellung auf MagentaTV habe ich die Software auf
- HP Spectre Notbook
- Samsung Galaxy S10+ (Handy)
- Samsung Galaxy S26 Ultra (Handy)
- Samsung Galaxy Tab S8+
installiert.
Auf den ersten drei Geräten hat die Umstellung einwandfrei funktioniert. MagentaTV läuft fehlerfrei.
Jedoch auf dem Tablett, dem S8+, will die App nicht laufen. Alle angebotenen Zugangsarten habe ich ausprobiert. Beim betätigen der Button "Login" und "<Zurück" reagiert die App nicht. Über das "X" kann ich es beenden.
Meine Frage: Wenn es auf 2 Samsung Handy's funktioniert, warum dann nicht auf dem Samsung Tablett? Die App habe ich mehrmalig deinstalliert und neu installiert.
Gibt es eine Lösung?
Über eine konstruktive Lösung würde ich mich freuen. Ich bedanke mich bereits an dieser Stelle.
@Gambit_1
Ich kann nicht rauslesen, wo es da genau hapert.
Auch für andere, die diese Zusatzinfos von Bedeutung sind
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vor einem Tag
Du hast sicher auch schon den tablet neu gestartet, wie alles technische mal neustarten hilft oft 😉
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vor einem Tag
Hallo @Gambit_1,
danke für deine Nachricht.
Ich freue mich, dass die MagentaTV App auf drei Geräten bereits läuft ✨.
Sehr ärgerlich, dass es auf deinem Samsung Galaxy Tab S8+ bisher nicht klappt.
Hinterlege bitte deine Telefonnummer in deinem Profil und teile mir anschließend hier ein Zeitfenster mit, wann ein Anruf gut passt ⏰.
Zur Authentifikation halte bitte deine Kundennummer und die IBAN bereit 🔐.
Magst du bitte mal schaue, welche MagentaTV App-Version du nutzt? Du findest das unter Meins → Einstellungen → App Info.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Vielen Dank und liebe Grüße
Wiebke 🌻
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vor 22 Stunden
Hallo @Gambit_1 ,
für das Login in der MagentaTV-App öffnet die App den im Gerät eingestellten Standardbrowser mit der Loginseite. Nach dem Klick auf Login wirst du dann in der App eingeloggt.
Wenn es an dieser Stelle nicht klappt, würde ich empfehlen, einmal Cache und Cookies des Standardbrowsers zu löschen.
Hilft das nicht, könntest du in den Einstellungen testweise mal einen anderen Browser als Standardbrowser einstellen und damit das Login versuchen.
Viele Grüße
Mikko
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