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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Gehe in die Einstellungen von AppleTV und entferne MagentaTV als TV-Anbieter
Wenn es dann noch nicht geht bitte die App nochmal runterschmeißen und neu installieren
Wichtig ist dass du auf jeden Fall die richtige App nutzt, wenn du noch die alte Generation hast dann die App mit der Bezeichnung 1. Gen
Wenn du schon auf dem neuen MagentaTV bist dann die App ohne Generationenzusatz
0
vor 4 Stunden
werde ich zunächst auf eine andere App weitergeleitet
Ich habe die MagentaTV App auf meinem Apple TV und Handy installiert, aber sie funktioniert nicht richtig.
Wenn ich die App starte, werde ich zunächst auf eine andere App weitergeleitet. Von dieser App aus werde ich dann wieder automatisch zurück zur MagentaTV App geleitet. Dieser Zyklus wiederholt sich ständig, sodass ich die Inhalte der MagentaTV App nicht nutzen kann.
Ich habe bereits versucht, die App neu zu starten und das Apple TV neu zu booten, aber das Problem besteht weiterhin.
@Moki79
Kannst du erkennen auf welche App?
Hast du die App (1. oder 2. Generation) für Deutschland erwischt? Es gibt noch diese App für drei weitere Länder. Sollte dein Vertrag "Neu" sein dann die deutsche Magenta TV App 2. Generation nehmen.
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12
von
vor 4 Stunden
@joatho und @Moki79
Sogar noch einfacher, einfach Spotlight-Suche am iPhone nutzen und dort TV-Anbieter eingeben
Oder eben in die Einstellungen gehen und dann im SUchfeld TV-Anbieter eingeben, dann braucht man da auch nicht rumscrollen
von
vor 4 Stunden
Sorry, ich habe das mit dem Löschen/Deaktivieren des TV-Anbieters zunächst nicht so verstanden. Jetzt funktioniert die App wieder einwandfrei. Vielen Dank für eure Geduld und die hilfreichen Tipps!
von
vor 3 Stunden
Guten Tag @Moki79 und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich scheine auf jeden Fall ein klein wenig zu spät zur Party zu sein, da @CobraCane ja schon weiterhelfen konnte - vielen Dank dafür! 🤗
Wenn noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne.
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von