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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
entschuldige die späte Rückmeldung.
Die MagentaTV App für Samsung TV ist noch recht neu, da kann es noch zu anfänglichen Fehlern kommen. Beide Fehlerbilder haben wir aber schon an die Produktverantwortlichen weitergegeben. Die Analyse läuft und wir hoffen auf eine schnelle Behebung.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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43
von
vor 4 Jahren
Hi Alexander, erstmal Danke für die schnelle Antwort. Leider ist Sie bezüglich der Sachlage einmal mehr sehr unbefriedigend.
Schau Dir bitte mal an, wie lange das Thema inzwischen hier adressiert wird. Es ist peinlich und eigentlich auch ziemlich lächerlich, dass Ihr diesen Mangel nicht gefixt bekommt. (Der Workaround ist unpraktikabel, da extrem umständlich,und funktioniert auch nicht)
Vielleicht solltet Ihr mal Mittel aus dem Marketing und der Werbung nach Operations und in die Softwareentwicklung umwidmen, anstatt hier Kinden über Monate hinzuhalten (sorry, aber ich. bin sauer I😡
0
von
vor 4 Jahren
Telekom hat die MagentaTV App für Samsung mit Nicht-Telekom-DSL Anschluß längst abgeschrieben. Denn so bl.d können Entwickler:innen gar nicht sein, daß sie es als EINZIGER Anbieter nach 1,5 Jahren nicht schaffen, die Login-Daten zu behalten.
0
von
vor 4 Jahren
...
kann es sein dass ich den Text jetzt fünfmal gelesen habe?
Ist das irgendwie hilfreich?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
... auch nach 5 Monaten und 2 Updates der MagentaTV App und 2 Updates des Samsung Betriebssystems besteht dieses Problem noch immer. Andere Apps (z.B. Apple TV, Joyn, Rakuten, Youtube u.s.w.) schaffen es, die Login Daten dauerhaft zu behalten. Es ist ein absolutes Armutszeugnis für die Telekom, daß dieser katastrophale Zustand nicht behoben wird, oder die top ausgebildeten Engineers restlos überfordert sind. Mein kostenloser MagentaTV Monat zum testen hat sich gelohnt: Eine kostenpflichtige Verlängerung wird es mit mir so nicht geben.
Alle 1-2 Tage, manchmal sogar mehrfach pro Tag wird man aufgefordert, den Login neu durchzuführen. Wenn dieser wenigstens per QR Code so komfortabel, wie bei allen anderen vergleichbaren Apps ginge ... aber auch hier versagt die Telekom oder hat offenbar eine ganz eigene Denkweise oder kann es einfach nicht. Armes Deutschland mit diesem miserablen Service.
Ich rate allen Samsung Besitzern davon ab, derzeit Magenta TV zu buchen !!!
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6
von
vor 5 Jahren
Auch ich bitte erneut um eine Timeline, wann hier mit einem Update zu rechnen ist. Der Zustand ist eine Zumutung!
von
vor 5 Jahren
... wie soll dieser Weg denn aussehen Ausser einem schnellen Update gibt es keine Lösung.
Selbst der unverschämterweise als Lösung titulierte Workaround funktioniert nicht. Die Telekom Engineers sind wohl eher Praktikanten. Sorry, ich muss mich korrigieren: Selbst Praktikanten würden nicht derart dilettantisch arbeiten oder vielmehr das Problem aussitzen.
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von
vor 5 Jahren
tut mir wirklich sehr, sehr leid.
Ich bin sicher, dass bald alles Läuft.
Die Kollegen sind dran.
Viele Grüße
Raphaela T.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Wann ist das Login Desaster für Magenta TV bei Samsung TVs gelöst? Ich bitte um eine definitive Terminzusage, da ich meine Fortführung oder Kündigung von Ihrer Antwort abhängig mache.
0
1
von
vor 5 Jahren
Ich habe eben aus diesem Grund gekündigt. Für mich nicht zu verstehen, dass die Telekom das nicht hinbekommt. Bei sämtlichen anderen Apps habe ich keinerlei Probleme mit der Anmeldung.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von