MagentaTV App für Samsung (Tizen) vergisst LOGIN-Daten

Question

Hallo ich verwende

MagentaTV App für Samsung (Tizen)

Version 1.0.2 Problem: jeden 2-3 Tag muss ich bei öffnen der App die Logindaten komplett neu eingeben, trotzdem ich den Haken bei Login gesetzt habe.

Problem 2: Sendungen lassen sich Teilweile nicht neu starten. Hierbei springt die App zwar zum Beginn der Sendung die Wiedergabe startet dann aber nicht (nur Standbild Sendungsbeginn).

Thx for fixing - würde ungern zu Zattoo zurück wechseln müssen....

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hallo @olli1981,entschuldige die späte Rückmeldung. Die MagentaTV App für Samsung TV ist noch recht neu, da kann es noch zu anfänglichen Fehlern kommen. Beide Fehlerbilder haben wir aber schon an die Produktverantwortlichen weitergegeben. Die Analyse läuft und wir hoffen auf eine schnelle Behebung. Viele Grüße Inga Kristina J.

Anonymous User · Answer

... auch nach 5 Monaten und 2 Updates der MagentaTV App und 2 Updates des Samsung Betriebssystems besteht dieses Problem noch immer. Andere Apps (z.B. Apple TV, Joyn, Rakuten, Youtube u.s.w.) schaffen es, die Login Daten dauerhaft zu behalten. Es ist ein absolutes Armutszeugnis für die Telekom, daß dieser katastrophale Zustand nicht behoben wird, oder die top ausgebildeten Engineers restlos überfordert sind. Mein kostenloser MagentaTV Monat zum testen hat sich gelohnt: Eine kostenpflichtige Verlängerung wird es mit mir so nicht geben.Alle 1-2 Tage, manchmal sogar mehrfach pro Tag wird man aufgefordert, den Login neu durchzuführen. Wenn dieser wenigstens per QR Code so komfortabel, wie bei allen anderen vergleichbaren Apps ginge ... aber auch hier versagt die Telekom oder hat offenbar eine ganz eigene Denkweise oder kann es einfach nicht. Armes Deutschland mit diesem miserablen Service. Ich rate allen Samsung Besitzern davon ab, derzeit Magenta TV zu buchen !!!

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