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MagentaTV Basic 2.0 Upgrade
vor 7 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe am 02.05. online MagentaZuhause XL - MagentaTV Basic 2.0 gebucht. Vorher hatte ich keinen Vertrag bei einem anderen Anbieter.
Am 01.06. habe ich eine neue Wohnung bezogen, am 03.06. kam der Techniker.
Bis heute habe ich während der Arbeiten in der Wohnung nur das WLAN genutzt, da TV noch transportiert werden musste.
Nun wollte ich vorhin MagentaTV auf dem iPad bzw. iPhone einrichten und musste feststellen das in MagentaTV Basic 2.0 das LiveTV nicht auf mobilen Geräten unterstützt wird und wahrscheinlich auch nicht auf meinem Samsung SmartTV den ich extra dafür gekauft habe. Des Weiteren habe ich MagentaTV ohne Stick oder Box zur Miete gebucht.
Ich habe über den Chat versucht eine Auskunft bzw. Info für eine Vertragsänderung zu bekommen, leider haben mir die Antworten nicht wirklich weitergeholfen. „Da Sie über Corporate Benefits abgeschlossen haben, müssen Sie sich an Ihren Arbeitgeber wenden.“ „Das geht nicht, so ist unser System.“
Kann ich eine MagentaBox noch nachträglich mieten? Oder von Basic auf Smart umstellen? Im Kundencenter wird mir als zubuchbare Option SmartFlex angeboten, bei der Buchung tritt aber immer ein Fehler auf. Ich komme hier nicht weiter.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Du kannst auf ein MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart 2.0 umstellen.
Damit wirst du aber leider deine 6 Monate vergünstigten Konditionen aufgeben müssen.
Eine MagentaTV One kann nachträglich immernoch hier gemietet werden:
https://www.telekom.de/magenta-tv/geraete/magenta-tv-one
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Super, vielen Dank für deine Hilfe!
Community Guide
vor 7 Monaten
@Raccoon91
Bei vorzeitiger Umstellung, entfallen sofort alle Rabatte. Selbst die Vergünstigung der ersten 6 Monate für 19,95€. Zahlst dann den vollen Preis.
Entweder wartest du erst und stellst Anfang des 7. Monats um (dann entfällt ggf nur der Online Vorteil für die restliche Laufzeit) oder du buchst MagentaTV Smart unabhängig vom Anbieter als Flex Variante, mit monatlicher Kündigungsfrist
Bestell es mit einer anderen Mail Adresse, damit es nicht zu Konflikte kommt.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app#magenta-tv-tarife
Der Flex koster 10€ im Monat, Smart Flex 15€
Am Ende des 6. Monat kündigst du das, und vorher hast du dann ein Upgrade auf Smart ünber dein Festnetz Anschluss gemacht.
Bei dem Bestellvorgang der Flex Variante unabhängig vom Anbieter, kannst du da auch direkt die MagentaTV One mit bestellen. Die One ist ein eigenständiger Miet-Vertrag.
Der Umweg mit dem zusätzl. Magenta TV Vertrag wäre für dich in den ersten 6 Monate im Gesamtpreis immer noch günstiger, als wenn du den vergünstigsten Grundpreis in den ersten 6 Monate verlierst
Gruß Marcel
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Auch an dich vielen Dank für deine Hilfe! Werde nun mit der anderen Mail die Flex Variante buchen. Über Corporate Benefits kostet es mich auch nur 12 anstatt 15 EUR und nach 6 Monaten kündige ich und lasse den Vertrag umstellen.