Solved
MagentaTV - Benutzer-PIN-Eingabe wird nicht angenommen
10 months ago
Guten Tag,
ich habe zu diesem Thema mittlerweile viel recherchiert, gegoogelt und auch in diesem Forum einige ähnliche Beitrage gelesen mit dem Fazit, dass mich nichts weitergebracht hat.
Auch ich würde gerne Serien mit FSK 16 schauen und bei der Benutzer- PIN -Eingabe scheitert es dann. Ich habe sowohl den Benutzer- PIN als auch Erwachsenen- PIN eingerichtet, mehrmals geändert und immer wieder die Eingabe gestestet: es ist jedes Mal falsch! Da ich sowieso diverse Probleme mit meinem Telekomlogin habe (kann Verträge nicht hinzufügen, bin angeblich nicht Vertragsinhaber, kann MagentaTV im Browser nicht öffnen, mein Login zeigt keine Kundennummer an) muss ich mich nun hier melden, sonst komme ich wohl nicht weiter. Ich habe Magenta XL, einen Speedport Smart mit dem davorgeschalteten Telekomrouter, gucke entsprechend über einen nicht-Smart-TV.
Bitte dringend um Hilfe, danke!
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This could help you too
10 months ago
Grüße @M.Zawa
Siehe: https://www.telekom.de/hilfe/tv/pins-altersnachweis/magenta-tv-pins/benutzer-pin-erhalten?samChecked....
Wie bekomme ich meine Benutzer- PIN für MagentaTV?
Die Benutzer- PIN erhalten Sie nach der Bestellung von MagentaTV automatisch entweder per Post oder per E-Mail.
Hinweis: Wenn Sie einen MagentaTV Flex Tarif nutzen, vergeben Sie sich die Benutzer- PIN selbst.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/pins-altersnachweis/magenta-tv-pins/benutzer-pin-vergessen
Was kann ich tun, wenn ich meine Benutzer- PIN für MagentaTV vergessen habe?
Sie können sich Ihre Benutzer- PIN für MagentaTV im Kundencenter neu vergeben. So gelangen Sie zu der PIN -Vergabe:
Konto > Passwörter und PINs > Sicherheit > Jugendschutz > Benutzer- PIN ändern
https://www.telekom.de/hilfe/tv/pins-altersnachweis/magenta-tv-pins/benutzer-pin-erstellen
Wie erstelle ich die Benutzer- PIN für MagentaTV?
Die Benutzer- PIN für MagentaTV können Sie sich im Kundencenter selbst vergeben. So gelangen Sie zu der PIN -Erstellung:
Konto > Passwörter und PINs > Sicherheit > Jugendschutz > Benutzer- PIN erstellen
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10 months ago
Auch ich würde gerne Serien mit FSK 16 schauen und bei der Benutzer- PIN -Eingabe scheitert es dann. Ich habe sowohl den Benutzer- PIN als auch Erwachsenen- PIN eingerichtet, mehrmals geändert und immer wieder die Eingabe gestestet: es ist jedes Mal falsch!
Auch ich würde gerne Serien mit FSK 16 schauen und bei der Benutzer- PIN -Eingabe scheitert es dann. Ich habe sowohl den Benutzer- PIN als auch Erwachsenen- PIN eingerichtet, mehrmals geändert und immer wieder die Eingabe gestestet: es ist jedes Mal falsch!
Da ich sowieso diverse Probleme mit meinem Telekomlogin habe (kann Verträge nicht hinzufügen, bin angeblich nicht Vertragsinhaber, kann MagentaTV im Browser nicht öffnen, mein Login zeigt keine Kundennummer an) muss ich mich nun hier melden, sonst komme ich wohl nicht weiter.
Und darum kannst du überhaupt nichts ändern. Du hast noch ältere Zugangsdaten wo der Master drauf sitzt. Wenn du nicht mehr weißt musst auf das Team warten zum ändern des Masters, dann funktioniert auch der PIN . @M.Zawa
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10 months ago
@M.Zawa
ich habe es mal an die Teamies des @Telekom hilft Team weiter gegeben und hoffe das es trotz Wochenende & Fußball nicht so lange dauert 👍
Gruß
Waage1969
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10 months ago
Danke für den Denkanstoß Thunder99, habe tatsächlich alte Zugangsdaten gefunden und mich damit "neu" registriert. Konnte nochmals einen Benutzer- PIN einrichten mit dem ich nun sowohl im Browser als auch über den Receiver MagentaTV FSK16 schauen kann! Vielen Dank, Problem schon gelöst!
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