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vor 11 Stunden
Der Auftrag wurde storniert, weil meine Adresse im Telekom-System nicht auswählbar ist. Es handelt sich um einen Neubau, die Hausnummer mit Buchstabenzusatz wurde 2024 vom Bezirksamt festgesetzt.
Hallo zusammen,
ich wollte MagentaTV MegaStream (ohne Telekom-Internetanschluss) über einen Partner buchen. Der Auftrag wurde storniert, weil meine Adresse im Telekom-System nicht auswählbar ist. Es handelt sich um einen Neubau, die Hausnummer mit Buchstabenzusatz wurde 2024 vom Bezirksamt festgesetzt.
Kann das Team die Adresse bitte anlegen? Einen amtlichen Hausnummernbescheid als Nachweis sende ich gern über das Kontaktformular.
Vielen Dank!
Schön das es eine Adresse gibt. Aber wenn dort nie ein Hausanschluss beantragt wurde via Telekom bestellt wurde kennt niemand die Adresse. Das Team kann dir einen Link zukommen lassen wo du das amtliche Schreiben übermitteln kannst, die Adresse wird dann verprobt und dann freigegeben. Kann einige Tage dauern.
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vor 11 Stunden
@RKK123456789!,
ich habe deine E-Mail schon bekommen und auch bearbeitet. Ich muss nun auf die Rückmeldung warten und dann gebe ich dir Bescheid, sobald die Adresse bei uns im System ist.
LG
Sven
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vor 11 Stunden
@RKK123456789!
Danke für das nette Telefonat. Wie besprochen, werde ich mich per E- Mail melden, sobald die Adresse bei uns im System eingepflegt ist.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
LG
Sven
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