MagentaTV funktioniert nicht richtig
23 days ago
Hallo,
wenn ich MagentaTV auf AppleTV oder iPad/iPhone nutzen will funktioniert es ohne Probleme, aber versuche ich es über Webbrowser oder auf Amazon FireGerät zu nutzen kommt immer nachdem einloggen der Fehler ich müsste MagentaTV erst buchen. Aber das stimmt ja nicht ich nutze bei beiden Varianten den selben TelekomLogin.
Mein Vertrag ist MagentaZuhause XL mit TV Smart.
Wo liegt mein Fehler?
Liebe Grüße
Larius183
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23 days ago
Hallo @Larius183
Mein Vertrag ist MagentaZuhause XL mit TV Smart
Hallo,
wenn ich MagentaTV auf AppleTV oder iPad/iPhone nutzen will funktioniert es ohne Probleme, aber versuche ich es über Webbrowser oder auf Amazon FireGerät zu nutzen kommt immer nachdem einloggen der Fehler ich müsste MagentaTV erst buchen. Aber das stimmt ja nicht ich nutze bei beiden Varianten den selben TelekomLogin.
Mein Vertrag ist MagentaZuhause XL mit TV Smart.
Wo liegt mein Fehler?
Liebe Grüße
Larius183
OK .
Schonmal MagentaTV erste Generation . Die neue Generation hätte den Zusatz 2.0 dahinter
Über Browser wäre es diese Adresse
https://web.magentatv.de/
Loggst du dich mit den richtigen Zugangsdaten ein ? Womit du den Tarif gebucht hattest .
Also Email Adresse und Passwort vom Telekom Login Festnetz
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23 days ago
okay auch über die Seite kommt die selbe Meldung.
Ja ich logge mich mit der E-Mail Adresse ein wo auch mein Vertrag hinterlegt ist. Daher meinte ich ja auch, wenn ich das über meine Apple Geräte wie iPad oder AppleTV einlogge da funktioniert es. Aber ich hab halt auch noch einen Amazon Echo Bildschirm und über Browser halt kommt dann, dass ich es buchen müsste.
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23 days ago
Das ist ein Tarif der zweiten Generation
Unlogged in user
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23 days ago
... kommt immer nachdem einloggen der Fehler ich müsste MagentaTV erst buchen. Aber das stimmt ja nicht ich nutze bei beiden Varianten den selben TelekomLogin.
wenn die Meldung erscheint, dass MagentaTV erst angemeldet werden soll, dann ist es nicht das richtige Telekom-Login, welches zum Vertrag gehört.
Möglicherweise wurde bei den anderen Geräten erkannt, dass die Verbindung über den zugehörigen Vertrag erfolgt und somit schon die richtige Anmeldung genutzt wird.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Jürgen
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18 days ago
Hi @Larius183,
deine E-Mail ist aus dem alten Login gelöscht worden.
Sören
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18 days ago
@Sören G.
Vielen Dank es funktioniert nun alles. Bitte nicht wundern nachdem löschen des Telekom Logins war der Zugang hier her auch weg. Konnte mich nicht mehr einloggen, aber das ist nicht so wichtig. MagentaTV funktioniert nun nach der Neuanmeldung ohne Probleme.
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18 days ago
@Larius1833
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Freut mich, dass nun alles wie gewünscht funktioniert.
Schönen Abend und viel Spaß mit MagentaTV 😉
Gruß
Max
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from
23 days ago
ersuche ich es über Webbrowser oder auf Amazon FireGerät zu nutzen kommt immer nachdem einloggen der Fehler ich müsste MagentaTV erst buchen
Hallo,
wenn ich MagentaTV auf AppleTV oder iPad/iPhone nutzen will funktioniert es ohne Probleme, aber versuche ich es über Webbrowser oder auf Amazon FireGerät zu nutzen kommt immer nachdem einloggen der Fehler ich müsste MagentaTV erst buchen. Aber das stimmt ja nicht ich nutze bei beiden Varianten den selben TelekomLogin.
Mein Vertrag ist MagentaZuhause XL mit TV Smart.
Wo liegt mein Fehler?
Liebe Grüße
Larius183
Dann verwendest du die falsche URL oder App.
Viele Grüße
Thomas
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23 days ago
Guten Morgen @Larius183 ,
installiere bitte die MagentaTV App auf dem Stick.
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23 days ago
Es gibt
und
Je nachdem, ob du mit deinem Vertrag für MagentaTV 1.0 oder MagentaTV 2.0 berechtigt bist, kannst du nur einheitlich die eine App Art oder die andere App Art auf allen Geräten nutzen.
Wenn bei dir auf dem iPhone der Zugang und dann das Abspielen über die MagentaTV 1.0 App funktioniert, dann musst du auch bei anderen Geräten deren MagentaTV 1.0 App nutzen statt der MagentaTV App für MagentaTV 2.0. Und falls bei dir auf dem iPhone die MagentaTV App für MagentaTV 2.0 funktioniert, dann muss du auf anderen Geräten auch deren MagentaTV App für MagentaTV 2.0 nutzen, und nicht die MagentaTV 1.0 App. Und das gleiche gilt analog für den Browser Zugriff zur Nutzung.
Browser Adressen wären je nach nutzbarer Plattform:
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23 days ago
web2.magentatv.de im Falle von nutzbarem MagentaTV 2.0.
Es gibt
und
Je nachdem, ob du mit deinem Vertrag für MagentaTV 1.0 oder MagentaTV 2.0 berechtigt bist, kannst du nur einheitlich die eine App Art oder die andere App Art auf allen Geräten nutzen.
Wenn bei dir auf dem iPhone der Zugang und dann das Abspielen über die MagentaTV 1.0 App funktioniert, dann musst du auch bei anderen Geräten deren MagentaTV 1.0 App nutzen statt der MagentaTV App für MagentaTV 2.0. Und falls bei dir auf dem iPhone die MagentaTV App für MagentaTV 2.0 funktioniert, dann muss du auf anderen Geräten auch deren MagentaTV App für MagentaTV 2.0 nutzen, und nicht die MagentaTV 1.0 App. Und das gleiche gilt analog für den Browser Zugriff zur Nutzung.
Browser Adressen wären je nach nutzbarer Plattform:
Das ist übrigens schon seit ein paar Tagen obsolet. Nur noch: https://www.magenta.tv
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23 days ago
Es ist die 2 Generation
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23 days ago
MagentaTV 2.0 über Web: https://www.magenta.tv
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23 days ago
Es ist die 2 Generation
Es ist die 2 Generation
@hasilein75
Dann die Adresse verwenden im Browser:
web2.magentatv.de
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23 days ago
@hasilein75
Dann die Adresse verwenden im Browser:
web2.magentatv.de
Es ist die 2 Generation
Es ist die 2 Generation
@hasilein75
Dann die Adresse verwenden im Browser:
web2.magentatv.de
Nein, den web2.magentatv.de leitet seit paar Tagen zu https://www.magenta.tv. Es bringt also nix, es ständig weiter falsch zu schreiben. 😉
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23 days ago
Es bringt also nix, es ständig weiter falsch zu schreiben. 😉
@hasilein75
Dann die Adresse verwenden im Browser:
web2.magentatv.de
Es ist die 2 Generation
Es ist die 2 Generation
@hasilein75
Dann die Adresse verwenden im Browser:
web2.magentatv.de
Nein, den web2.magentatv.de leitet seit paar Tagen zu https://www.magenta.tv. Es bringt also nix, es ständig weiter falsch zu schreiben. 😉
Falsch ist es nicht, denn man landet automatisch dort, wo man es nutzen kann.
Beispielsweise landet man über die Adressen
oder
oder
auch jedes Mal seit Jahren in der gleichen Telekom hilft Community Startseite. Keine der 3 Adressen, die Telekom hilft Community aufzurufen, ist somit falsch.
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23 days ago
Falsch ist es nicht, denn man landet automatisch dort, wo man es nutzen kann.
Es bringt also nix, es ständig weiter falsch zu schreiben. 😉
@hasilein75
Dann die Adresse verwenden im Browser:
web2.magentatv.de
Es ist die 2 Generation
Es ist die 2 Generation
@hasilein75
Dann die Adresse verwenden im Browser:
web2.magentatv.de
Nein, den web2.magentatv.de leitet seit paar Tagen zu https://www.magenta.tv. Es bringt also nix, es ständig weiter falsch zu schreiben. 😉
Falsch ist es nicht, denn man landet automatisch dort, wo man es nutzen kann.
Beispielsweise landet man über die Adressen
oder
oder
auch jedes Mal seit Jahren in der gleichen Telekom hilft Community Startseite. Keine der 3 Adressen, die Telekom hilft Community aufzurufen, ist somit falsch.
Dann benutze sie am besten noch 10 Jahre und sei glücklich. Vielleicht geht die Subdomain auch wirklich noch 10 Jahre und führt zum Ziel. 🤓
100 % richtig ist jedenfalls für MagentaTV 2.0 Web: https://www.magenta.tv
Wenn am 24. April 2025 das Freemium für alle startet, ist ja auch magenta.tv die Adresse, die offiziell kommuniziert wurde.
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23 days ago
@Jürgen U.
Sorry mein Telefon war noch von meiner Arbeit stumm. Ich bin nun erreichbar. Herzlichen Dank schon mal für den Versuch
Sorry mein Telefon war noch von meiner Arbeit stumm. Ich bin nun erreichbar. Herzlichen Dank schon mal für den Versuch.
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