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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV kein WOW zubuchbar

11 months ago

Hallo.

Ich hab seit 01.07.2024 MagentaTV SmartStream 2.0.

Ich möchte jetzt gerne WOW hinzubuchen. Aber über Internet/Kundencenter funktioniert das nicht.  Und über die MagentaTV One (2. Generation) geht das auch nicht. 

Der Kundenservice am Telefon konnte mir auch nicht helfen. Die sagten das ich mich an den Telekom Shop wenden muss, wo ich das MagentaTV gebucht hab. 

Im Anhang ein Foto von der Meldung, die über MagentaTV One angezeigt wird. 

107

4

    • 11 months ago

      Guten Morgen @zuecho88

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.

       

      Die WOW-Produkte sowie die MegaSport Option aktuell bei der MagentaTV 2.0 Generation nicht zubuchbar.

      An einer Lösung wird bereits gearbeitet.

       

      Freundliche Grüße

      Marita

      3

      Answer

      from

      11 months ago

      Danke für die Antwort. 

       

      Kann man schon sagen wann das Problem behoben ist oder mir mitteilen wann es wieder zu buchen geht? 

      Answer

      from

      11 months ago

      Hallo @zuecho88

       

      bedauerlicherweise kann ich Ihnen noch keinen Zeitpunkt nennen, wann dieser Fehler behoben ist.

      Ich kann Sie hier nur um Geduld bitten.

       

       

      Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende

      Marita

       

       

       

      Answer

      from

      11 months ago

      Ok und danke. 

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