MagentaTV kein WOW zubuchbar
vor 9 Monaten
Hallo.
Ich hab seit 01.07.2024 MagentaTV SmartStream 2.0.
Ich möchte jetzt gerne WOW hinzubuchen. Aber über Internet/Kundencenter funktioniert das nicht. Und über die MagentaTV One (2. Generation) geht das auch nicht.
Der Kundenservice am Telefon konnte mir auch nicht helfen. Die sagten das ich mich an den Telekom Shop wenden muss, wo ich das MagentaTV gebucht hab.
Im Anhang ein Foto von der Meldung, die über MagentaTV One angezeigt wird.
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vor 2 Jahren
in
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vor 9 Monaten
Guten Morgen @zuecho88,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.
Die WOW-Produkte sowie die MegaSport Option aktuell bei der MagentaTV 2.0 Generation nicht zubuchbar.
An einer Lösung wird bereits gearbeitet.
Freundliche Grüße
Marita
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke für die Antwort.
Kann man schon sagen wann das Problem behoben ist oder mir mitteilen wann es wieder zu buchen geht?
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo @zuecho88,
bedauerlicherweise kann ich Ihnen noch keinen Zeitpunkt nennen, wann dieser Fehler behoben ist.
Ich kann Sie hier nur um Geduld bitten.
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ok und danke.
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