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How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV Login via E-Mail - Buchung erforderlich

11 days ago

Wenn ich mich mit E-Mail Adresse bei MagentaTV einlogge, bekomme ich die Meldung, dass ich erst einen Tarif buchen muss um MagentaTV nutzen zu können. Mit Zugangsnummer funktioniert der Login ohne Probleme. Es scheint mir, als würde beim E-Mail Login mein alter MagentaTV Account (den es schon gab, bevor ich die Mail-Adresse für den Telekom-Login, bei dem meine ganzen Verträge hinterlegt sind, genutzt habe) genutzt. Gibt es eine Möglichkeit das Ganze richtig zu verknüpfen, sodass ich mich auch per E-Mail in MagentaTV einloggen kann?

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10 days ago

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    • 11 days ago

      Hallo @da_schroeder,

       

      das kriegen unsere Kolleg*innen in der Fachabteilung hin. Lass uns dazu doch einmal zwecks Legitimation telefonieren. Hinterlege bitte deine Rückrufnummer im Profil und gib hier kurz Bescheid. Für das Telefonat bitte dann die Kundennummer und die letzten sechs Stellen der IBAN bereithalten.

       

      Viele Grüße

       

      Hakan

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    • 11 days ago

      Hallo Hakan, Die Daten sind hinterlegt.

      Gruß

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      from

      11 days ago

      @da_schroeder Danke für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich ein Ticket bei den Kolleg*innen in der Fachabteilung platziert. Sobald es eine Lösung gibt, melde ich mich hier wieder. Das sollte nicht allzu lange dauern.

       

      Viele Grüße

       

      Hakan

      0

      from

      10 days ago

      Guten Morgen @da_schroeder,

       

      das Ticket ist gelöst, du kannst dich ab sofort mit deiner E-Mail-Adresse einloggen. Viel Spaß mit MagentaTV!

       

      Viele Grüße

       

      Hakan

       

       

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