Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV lässt sich nicht kündigen

vor 13 Stunden

Ich möchte gern mein MagentaTV zum Vertragsende kündigen, komme aber über das Kontaktformular nicht weiter. Ich habe nur MagentaTV gebucht, nichts anderes. Das System führt mein MagentaTV aber unter Festnetzvertrag. Ich soll daher im Kündigungsformular meine Festnetznummer eingeben, die ich aber nicht habe, weil ich kein Festnetz bei euch gebucht habe. Nur dummerweise ist das ein Pflichtfeld und ich kann daher die Kündigung nicht abschicken. Auch über den Chat komme ich nicht weiter. Ich werd irre hier.

Letzte Aktivität

vor 12 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 13 Stunden

      @Michimaus85 

       

      Schau mal im Kundencenter unter Vertrag

      > Aktivierte Optionen

      > Zu den Optionen

      > Gebuchte Option 

      Wenn dort nicht auffindbar, dann hier:

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-fernseh-optionen

      Weitere Möglichkeit wäre das, (sonstige Kündigung)

      https://www.telekom.de/kontakt/kuendigung/kuendigung-sonstiges

      3

      von

      vor 13 Stunden

      Danke, über den unteren Link konnte ich jetzt zumindest mal eine Kündigung abschicken. 😀

      von

      vor 13 Stunden

      Michimaus85
      Danke, über den unteren Link konnte ich jetzt zumindest mal eine Kündigung abschicken. 😀

      Danke, über den unteren Link konnte ich jetzt zumindest mal eine Kündigung abschicken. 😀

      Michimaus85

      Danke, über den unteren Link konnte ich jetzt zumindest mal eine Kündigung abschicken. 😀

      @Michimaus85 

      DAnke für deine Rückmeldung.

      Freut mich, dass ich helfen konnte

      0

      von

      vor 12 Stunden

      Hey @Michimaus85,

       

      wie ich sehe, hat dir @Marcel2605 bereits weiterhelfen können. Wenn darüber hinaus Fragen auftreten, komm gerne auf uns zu.

       

      Beste Grüße

      Mario

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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