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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Megastream Abschluss über Logitel, keine Anmeldung möglich

vor einer Stunde

Wie in der Überschrift beschrieben. Emails von der Telekom bekommen, aber eine Anmeldung ist nur über eine Kundennummer möglich. Einen Festnetz- oder Internetanschluss über die Telekom habe ich nicht. Entsprechend natürlich auch keine Kundennummer.

Email kam vor 2 Tagen, Vertragsabschluss (online) war vor 5 Tagen.

Kommt da noch was? Brief oder email mit der Kundennummer / Zugangsdaten?

Danke  :-)

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      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

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      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

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