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vor 2 Tagen
@Daniel720
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
vor einem Tag
Hallo @Daniel720,
wie besprochen melden wir uns nochmal heute Nachmittag bei dir. 😊
Liebe Grüße
Belana
0
vor einem Tag
Hallo @Daniel720,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen ist der Vertrag noch aktiv. Wir selbst können den nicht kündigen, deshalb haben wir es an die Fachabteilung geleitet, damit der Vertrag schnellstmöglich gekündigt wird.
Liebe Grüße
Sven
4
von
vor einem Tag
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Unterstützung. Ich hoffe, dass die zuständige Abteilung den Vertrag schnellstmöglich kündigen kann.
@Sven We.
von
vor einem Tag
@Daniel720, es ist die IT-Abteilung. Wenn es einer kann, dann genau diese. Wir können es in der Regel auch, aber in deinem Datensatz, gibt es irgendwie einen Fehler.
Es wird gelöst :), ich melde mich, sobald die Rückmeldung vorliegt.
Liebe Grüße
Sven
von
vor einem Tag
@Marcel2605Danke dir.
LG
Sven
Uneingeloggter Nutzer
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