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MagentaTV Nutzung in Italien
6 months ago
MagentaTV läßt sich in Italien nicht starten. Zugangsversuch über Mobilfunknetz oder auch WLAN mit IPad Pro (2024) nicht möglich. Die Fehlermeldung ist dabei identisch. Siehe Anhang. Vertrag habe ich über die MagentaTV Version 1.0. Kann mir jemand einen hilfreichen Tip geben. Meine Telekomdaten sind hinterlegt.
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3 years ago
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6 years ago
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6 months ago
@Nico Be.
Gibt es dafür irgendwelche technischen Hintergründe?
Wenn ich im Ausland unterwegs bin würde ich so einen Schritt als allerletztes machen ein komplettes Gerät auf Werkseinstellung zurückzusetzen damit MagentaTV wieder läuft.
Ich würde hier eigentlich eher auf ein Problem im Hotel-WLAN tippen ( wie auch @Danny H. schon in den Raum geworden hat) anstatt auf ein Problem des iPads selber.
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6 months ago
Guten Abend @CobraCane,
woran es genau liegt, kann ich nicht sagen.
Ich habe gerade nur ein paar alte Threads mit dem Fehler durchforstet und da war die Lösung jedes Mal, das Zurücksetzen des Endgeräts.
Liebe Grüße
Nico Be.
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6 months ago
Hm, ich will da nicht zu voreilig sein aber wenn es ältere Threads waren dann sind das dort sicherlich auch andere Betriebssystem-Versionen und andere Softwarestände der MagentaTV-App gewesen 🙈
Demnach sollte man den Fehler mal seitens der Telekom genauer unter die Lupe nehmen wenn der dann immer noch so in der Form existiert (und es nicht am WLAN des Hotels liegt was ggfs sperrt).
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6 months ago
Ich habe das IPad neu gestartet (nicht Reset gesetzt) und habe nun Empfang sowohl mit LTE 2 Balken wie auch mit WLAN in der Wohnung.
Ich bedanke herzliche für die umfangreiche Unterstützung.
Viele Grüße aus Venedig für die nächsten 14 Tage
P.S. Mit dem iPad meiner Frau gelang der Zugriff sofort ohne Neustart. Allerdings stand mir ihr Gerät erst vor 1 Stunde zur Verfügung. 🤔
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6 months ago
@sommerfrank
super, dass ein Reboot des Geräts bereits geholfen hat. Dass es nicht den Hammer Werksreset brauchte,
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