MagentaTV ohne Festnetz vorzeitiger Wechsel möglich?
1 year ago
Hallo,
hatte im Dez/23 MagentaTV Basic für 24 Monate Laufzeit abgeschlossen.
Nun kam vor kurzem MagentaTV 2.0 mit neuen Tarifen raus.
Ich wurde auf Smart umgestellt, möchte aber Smart Stream haben.
Natürlich sagt das Kundencenter, Vertragswechsel nicht möglich.
Hilft da ein Rückruf?
Thx
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1 year ago
hatte im Dez/23 MagentaTV Basic für 24 Monate Laufzeit abgeschlossen.
Soweit so gut.
(also schlecht, es gibt keinen "MagentaTV Basic", es gab damals nur "Magenta Zuhause .. mit MagentaTV Basic")
Ich wurde auf Smart umgestellt,
Da wurde und wird nichts umgestellt.
Du hast dann aktiv einen Tarifwechsel bestellt zu "Magenta Zuhause .. mit MagentaTV Smart 2.0", kann da sein?
Natürlich sagt das Kundencenter, Vertragswechsel nicht möglich.
Was ist daran "natürlich"?
Hilft da ein Rückruf
Wer hat Dich denn angerufen, den Du "zurück" rufen willst?
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1 year ago
Hey @MLBB ,
Magenta TV ohne Festnetz fällt leider unter den Self Service.
Das Problem mit der Buchung ist aber bereits bekannt und es wird dran gearbeitet.
Viele Grüße
Maja Z.
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