Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV One (1. Generation) defekt

vor 7 Monaten

Hallo,

meine MagentaTV One (1. Generation), die erst ein halbes Jahr alt ist (bei der Telekom gekauft ist), ist defekt.

Mittlerweile habe ich jetzt vor kurzem die MagentaTV One (2. Generation) gekauft (auch bei der Telekom).

Ist es möglich, für die alte defekte MagentaTV One (1. Generation) eine Kauferstattung zu bekommen oder sie mit meiner

neuen MagentaTV One (2. Generation) zu verrechnen?

Stichwort: Garantie/Gewährleistung

Einen Austausch (alte defekte MagentaTV One (1. Generation) gegen eine heile MagentaTV One (auch 1. Generation)

möchte ich nicht.

 

Vielen Dank und liebe Grüße ...

 

 

287

9

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Monaten

      Camelgfjdn54r

      Hallo, meine MagentaTV One (1. Generation), die erst ein halbes Jahr alt ist (bei der Telekom gekauft ist), ist defekt. Mittlerweile habe ich jetzt vor kurzem die MagentaTV One (2. Generation) gekauft (auch bei der Telekom). Ist es möglich, für die alte defekte MagentaTV One (1. Generation) eine Kauferstattung zu bekommen oder sie mit meiner neuen MagentaTV One (2. Generation) zu verrechnen? Stichwort: Garantie/Gewährleistung Einen Austausch (alte defekte MagentaTV One (1. Generation) gegen eine heile MagentaTV One (auch 1. Generation) möchte ich nicht. Vielen Dank und liebe Grüße ...

      Hallo,

      meine MagentaTV One (1. Generation), die erst ein halbes Jahr alt ist (bei der Telekom gekauft ist), ist defekt.

      Mittlerweile habe ich jetzt vor kurzem die MagentaTV One (2. Generation) gekauft (auch bei der Telekom).

      Ist es möglich, für die alte defekte MagentaTV One (1. Generation) eine Kauferstattung zu bekommen oder sie mit meiner

      neuen MagentaTV One (2. Generation) zu verrechnen?

      Stichwort: Garantie/Gewährleistung

      Einen Austausch (alte defekte MagentaTV One (1. Generation) gegen eine heile MagentaTV One (auch 1. Generation)

      möchte ich nicht.

       

      Vielen Dank und liebe Grüße ...

       

       

      Camelgfjdn54r

      Hallo,

      meine MagentaTV One (1. Generation), die erst ein halbes Jahr alt ist (bei der Telekom gekauft ist), ist defekt.

      Mittlerweile habe ich jetzt vor kurzem die MagentaTV One (2. Generation) gekauft (auch bei der Telekom).

      Ist es möglich, für die alte defekte MagentaTV One (1. Generation) eine Kauferstattung zu bekommen oder sie mit meiner

      neuen MagentaTV One (2. Generation) zu verrechnen?

      Stichwort: Garantie/Gewährleistung

      Einen Austausch (alte defekte MagentaTV One (1. Generation) gegen eine heile MagentaTV One (auch 1. Generation)

      möchte ich nicht.

       

      Vielen Dank und liebe Grüße ...

       

       


      @Camelgfjdn54r 

       Nein, im Defektfall ist nur ein 1 zu 1 Austausch möglich. Ein Rückkauf ist nicht möglich. 

      7

      Antwort

      von

      vor 6 Monaten

      Hallo Türkan,

      ist mein Austauschgerät schon auf dem Versandweg oder kann ich dies irgendwo anders ersehen?

      Danke und viele Grüße ...

      Antwort

      von

      vor 6 Monaten

      Hallo @Camelgfjdn54r,

       

      es ist unterwegs, aber die Bestellung haben wir erst gestern abend angestoßen. Bitte noch etwas Geduld. Fröhlich 

       

      Viele Grüße Türkan 

      Antwort

      von

      vor 6 Monaten

      Dankeschön  😊 ...

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Monaten

      @@Camelgfjdn54r vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich ein Austauschgerät beauftragt. Sobald es da ist, kann das defekte  zurückgeschickt werden.

       

      Viele Grüße Türkan 

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen