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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV One (2. Gen): Kein ATMOS/Surround-Ton in Netflix

vor 2 Jahren

Hallo,

Die Netflix-App auf meiner MangetaTV One (2. Gen) gibt keinen Surround-Sound und auch kein ATMOS aus, wenn in den Systemeinstellung bei "Surround Sound" die Option "Erweitert" gewählt wird. "Erweitert" ist aber nötig um die einzelnen Formate individuell konfigurieren zu können. Natürlich ist ATMOS im weiteren aktiviert.

 

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Netflix zeigt dann schon in der Detailansicht eines Films an, dass kein Surround-/ATMOS-Ton verfügbar wäre. Beim Starten des Films wird dann auch nur Stereo ausgegeben.

In anderen Apps wird der Ton richtig ausgegeben (z. B. gibt die AppleTV-App einwandfrei ATMOS aus), es ist nur ein Problem der Netflix App.

Wenn man in den Systemeinstellungen statt "Surround Sound = Erweitert" dies auf "Automatisch" einstellt, dann kann Netflix auf einmal auch alle Formate ausgegeben (z. B. geht dann auch ATMOS). Aber dann kann man eben in den Systemeinstellungen nicht mehr individuell einstellen, welche Formate genutzt werden können. Und ständig die Systemeinstellungen hin- und herzustellen ist ja auch keine Lösung.

Da andere Apps das Problem nicht haben, tippe ich mal auf einen Fehler an der Schnittstelle zwischen dem Betriebssystem und der Netflix-App. 
Oder hat vielleicht doch meine Box einen Defekt und müsste getauscht werden?

Hat jemand einen Lösungs-Tipp?

PS: Das Netlix-App ist natürlich das Premium-Abo, daran liegt es also nicht.

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      Die Netflix App scheint nachgebessert zu haben. Wenn kein Atmos angeboten wird, werden Filme und Serien in 5.1 Sound ausgegeben. Geht man zurück auf TV gibt es auch dann keine Probleme. Kann der Inhalt Atmos bei Netflix, schaltet er automatisch um. Geht man da auf TV oder Inhalt der kein Atmos kann, kommt wieder der Fehler das nur Stereo ausgeben wird. Bei mir hilft nur neu starten. Es ist noch nicht Perfekt, aber zumindest ein Anfang. 

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