A notice:

This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV One (2.Generation) kein erstmaliges einloggen mit der PIN möglich

9 months ago

Hallo, heute wurde mein Paket für MagentaTV freigeschaltet. Router angeschlossen und eingerichtet. Mit der mir zu gesendeten persönlichen PIN lässt sich mein MagentaTV Paket aber nicht freischalten. 

Mein Verdacht ist:

Beim Router einrichten, bin ich nach meiner email- Adresse von Google gefragt worden. Die ist aber eine andere, wie bei meinem Telekom Account.

Gehe ich zu "MagentaTV Einstellungen" - "Mein MagentaTV" - "TV- Pakete" - "Meine gebuchten Pakete" - gebe ich dort im Fenster meine PIN ein - kommt ein bewegender Kreis (suchen) danach geht wieder das Fenster PIN eingeben auf und ich mein Paket nicht freigeschaltet.

Bitte um Hilfe 

525

6

    • 9 months ago

      Die „ PIN “ die man geschickt bekommt hat nix mit der Einrichtung zu tun sonder da geht es nur um den Jugendschutz.

       

      Auf welchen Endgerät versuchst du denn MagentaTV zu schauen und wie genau lautet dein Tarif?

      5

      Answer

      from

      9 months ago

      Ei. der neue MagentaTV One (2. Generation)

      Beim einrichten wurde ich aber nach der Mailadresse von meinem google Konto gefragt aber nicht nach meiner Mailadresse von meinem Telekomkonto.

      Answer

      from

      9 months ago

      Hallo @katzennarr46 ,

      haben Sie mit der Telekom-Mailadresse gebucht? Ich vermute, dass es so ist.

      Wenn ich mich richtig erinnere, müssen Sie beides angeben. Also beim Einrichten können Sie Ihre Google-Adresse eingeben, weil AndroidTV die Grundlage auf der MagentaTV Box ist. Später im Prozess müssen Sie sich in der MagentaTV-Oberfläche auch noch mit Ihrem Telekom-Login anmelden.

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      Answer

      from

      9 months ago

      Danke Coole Katze,

      dass heißt, ich muss mein einrichten nochmal neu starten.

      Grüße vom katzennarr

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    1560

    0

    2

    Solved

    in  

    259

    0

    3

    Solved

    in  

    171

    0

    2

    in  

    456

    0

    4