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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magentatv one 2nd Gen Bildschirm schwarz, aber eine Musik läuft

vor 2 Stunden

Hallo, meine Magentatv one Box (2gen) läuft nicht mehr richtig.

Erst war sie ewig im rosanen T Logo, dann hat sie sich neu gestartet, jetzt ist der Bildschirm schwarz, eine Musik wird abgespielt, aber es passiert nichts.

Es wurde schon ein kalter Neustart gemacht, also Netzstecker gezogen, gewartet dann wieder rein. Alles das selbe Ergebnis.

Hard reset wurde auch durchgeführt, aber immer das selbe Ergebnis. 

Es ist mit dem LAN-Kabel verbunden.

Weiß nicht mehr weiter. 

MfG

Letzte Aktivität

vor 50 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Hast du mal nen anderen HDMI -Port probiert und auch mal das HDMI -Kabel getauscht?

      0

    • vor 2 Stunden

      Einmal zurücksetzen bitte.

      Viele Grüße

      Thomas

      0

    • vor 2 Stunden

      Hallo und herzlich willkommen.

      Hast du mal das HDMI Kabel ausgetauscht, um ein ein Defekt des Kabels auszuschließen?

      Grüße

      0

    • vor einer Stunde

      Hdmi Kabel wurde gerade mal getauscht, kein Unterschied,grnauso wie einen anderen hdmi Port am Fernseher. 

      Ich habe jetzt nochmal den reset gemacht. 

      Netzstecker gezogen, reset Taste gedrückt lassen und dann wieder Netzstecker rein, und gewartet bis das "Erasing" kam. Jetzt ist wieder das Telekom Logo und es passiert nichts. Ich warte wieder, aber denke dass es dann wieder im schwarzen Bildschirm hängen bleibt. 

      0

    • vor einer Stunde

      Und es ist wieder im schwarzen Bildschirm und eine Hintergrund Musik läuft. Denke die ist wohl kaputt und ist beim reset oder so nicht richtig zurückgesetzt worden oder irgendwie so etwas. 

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      4

      von

      vor 59 Minuten

      Aber das Bild wird ja angezeigt wenn ich es zum Beispiel zurück setze, da kommt ja das Erasing usw und dann das Telekom Logo. Also das Bild wird ja bis dahin angezeigt. Nur eben danach nicht mehr. 

      Im Fernseher wird sie auch erkannt als Deutsche Telekom Box usw.

      Edit: und ja ich nutze das originale Hdmi Kabel. Habe aber auch zwei weitere genutzt mit dem genau selben Ergebnis. 

      0

      von

      vor 53 Minuten

      @Mariabln ein Defekt kann nicht ausgeschlossen werden. Damit sich ein Teamie damit befassen kann, hinterlege mal bitte deine Daten in deinem Profil, sowie ein großzügiges Zeitfenster, wenn du zu erreichen bist.

      Grüße

      0

      von

      vor 50 Minuten

      @Mariabln 

      Wenn man Musik im Hintergrund hört, und die wurde noch nicht eingerichtet, läuft die Routine für die Geräte-Ersteinrichtung. Die hat mit dem Start (sichtbares T-Logo und Android TV Logo) nichts zu tun, da unterschiedliche Dinge.

      Dein TV wurde mal kostenpflichtig kalibriert? Ist auch so eine komische Fehlerquelle, wo es Fälle gab, wo es einen grünen Bildschirm gab. Da hat rücksetzen des TV's auch schon geholfen.

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      Uneingeloggter Nutzer

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