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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magentatv One Auflösung nach Start niedrig
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe 2 Magentatv One im Betrieb. Softwarestand bei beiden gleich. Der Fehler tritt jedoch nur bei einer Box auf. Nach dem Einschalten ist die Bildauflösung auf allen Sendern nicht HD 1920x1080 bzw 720P auf ARD HD. Die Auflösung ist da nur 960x540.
Ich habe schon den gesamten Cache der Box gelöscht, sogar komplett auf Werkseinstellung rückgesetzt. Das alles hat nichts geholfen. Wenn die Box neu gestartet wird ist das Bild bis zum ausschalten wieder normal. Das Trifft nur beim Fernsehen zu. Wenn ich z.b. über die Box Netflix schaue habe ich das Problem nicht. Schliesst das Kabel ja schonmal aus. Ich habe das Gefühl das das erst seit dem letzten Update ist. Auf der 2. Box hab ich das komischerweise nicht das Problem.
Könnt ihr mir noch was raten? Habe keine Idee mehr.
Beide Boxen sind über Netzwerkkabel angeschlossen. Auch das Neustarten der LEitung und des Routers brachte keine Abhilfe
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Also das Problem tritt nicht mehr auf. Es lag wohl an einem Defekt im TV.
Vielen Dank dem Team von Telekom Hilft! So sieht guter Service aus!
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