Solved

MagentaTV One Box Login

3 years ago

Hallo zusammen,

 

ab und zu verlieren meine MagentaTV Boxen den Login.

 

Ich besitze zwei MagentaTV One Boxen und zwei MagentaTV Sticks, die alle von mir angemeldet wurden.

 

Auf web.magentatv.de werden mir 3 von 5 angemeldete Geräte angezeigt.

 

Was ist die Ursache meines Problems? Habe ich eventuell zu viele Geräte angemeldet oder ist es eher ein technisches Problem?

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    • 3 years ago

      Klauschi

      ab und zu verlieren meine MagentaTV Boxen den Login

      ab und zu verlieren meine MagentaTV Boxen den Login
      Klauschi
      ab und zu verlieren meine MagentaTV Boxen den Login

      Läuft dein Internetzugang über die Telekom? Falls nicht, dann ist das m. E. normal. Dann musst du durch Neuanmeldung einfach nachweisen, dass du einen Vertrag hast, der dich zur Nutzung berechtigt.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      2

      from

      3 years ago

      Hallo @teezeh,

       

      mein Internet Zugang läuft über 5G von der Telekom.

      0

      from

      3 years ago

      Klauschi

      Zugang läuft über 5G

      Zugang läuft über 5G
      Klauschi
      Zugang läuft über 5G

      Ich kann mangels eigener Erfahrung nur mutmaßen, dass das Verhalten in diesem Fall ähnlich ist wie bei Zugängen über Drittanbieter.

       

      Viele Grü0e

      Thomas

      Unlogged in user

      from

    • 3 years ago

      Klauschi

      Auf web.magentatv.de werden mir 3 von 5 angemeldete Geräte angezeigt

      Auf web.magentatv.de werden mir 3 von 5 angemeldete Geräte angezeigt
      Klauschi
      Auf web.magentatv.de werden mir 3 von 5 angemeldete Geräte angezeigt

      Das gilt meines Wissens nur für VoD Inhalte. TV Streams können bei MagentaTV Smart nur von drei Geräten gleichzeitig genutzt werden, eventuell hat es damit etwas zu tun.

      7

      from

      3 years ago

      Hallo @Raphaela T.,

       

      ich habe MagentaTV als "Nicht Telekom Kunde" mit einer anderen E-Msil Adresse gebucht, weil MagentaTV mit meinem Festnetz Anschluss (DSL 6000) nicht möglich ist.

       

      Gerne schreibe ich dir eine Message mit meinen Daten.

      0

      from

      3 years ago

      Hallo @Klauschi,

       

      wir haben hier in der Community noch weitere Threads, in denen es darum geht, dass auf der MagentaTV One Box immer wieder nach dem Login gefragt wird. Zum Beispiel dieser

       

      Das Verhalten soll mit der nächsten Firmware, auf deren Freigabe wir aktuell warten, behoben werden. Einen genauen Termin, wann die Firmware freigegeben wird, haben wir noch nicht. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

      from

      3 years ago

      Hallo @Inga Kristina J.,

       

      das dafür notwendige Firmware Update ist offensichtlich installiert worden.

       

      Seit einigen Tagen gibt es keine Probleme mehr mit dem Login Verlust.

       

      Überhaupt ist die MagentaTV One Box ein klasse Gerät. 

       

      Was ich mir als Anregung wünschen würde, wäre, dass man eine Fernbedienung mit Hintergrund Beleuchtung als Zusatz Option kaufen könnte. Ich habe auch die Apple TV 4K Box mit der tollen MagentaTV Fernbedienung und habe damit gute Erfahrungen gemacht.

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Hallo @Klauschi,

       

      wir haben hier in der Community noch weitere Threads, in denen es darum geht, dass auf der MagentaTV One Box immer wieder nach dem Login gefragt wird. Zum Beispiel dieser

       

      Das Verhalten soll mit der nächsten Firmware, auf deren Freigabe wir aktuell warten, behoben werden. Einen genauen Termin, wann die Firmware freigegeben wird, haben wir noch nicht. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina J. 

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Hallo @Inga Kristina J.,

       

      das dafür notwendige Firmware Update ist offensichtlich installiert worden.

       

      Seit einigen Tagen gibt es keine Probleme mehr mit dem Login Verlust.

       

      Überhaupt ist die MagentaTV One Box ein klasse Gerät. 

       

      Was ich mir als Anregung wünschen würde, wäre, dass man eine Fernbedienung mit Hintergrund Beleuchtung als Zusatz Option kaufen könnte. Ich habe auch die Apple TV 4K Box mit der tollen MagentaTV Fernbedienung und habe damit gute Erfahrungen gemacht.

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