MagentaTV One V2 kein Sender in HD

vor 3 Monaten

Bei mir wird zur Zeit kein Sender  - auch die ÖR nicht - in HD angezeigt. Haben auch andere das Problem? Die Diagnose zeigt schon seit mind. 15 Minten 'Diagnose laäuft. Bitte haben sie einen Moment Geduld'.

Gruß ergo-hh

Diagnose_läuft.jpg

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27

    • vor 3 Monaten

      Wie genau lautet dein Tarif, welcher Router wird eingesetzt und wie genau ist die One mit dem Router verbunden?

      Und wie genau stellst du fest dass es kein HD ist?

      0

    • vor 3 Monaten

      Hallo @ergo-hh45,

       

      allgemeine Unregelmäßigkeiten liegen diesbezüglich nicht vor.

       

      Ergänzend zu den Fragen von @CobraCane würde mich noch interessieren, ob das Internet einwandfrei funktioniert und ob eine Powerline , Bridge oder ein Repeater im Einsatz ist?

       

      Grüße

      Erdogan

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Erdogan T.

      ob das Internet einwandfrei funktioniert und ob eine Powerline , Bridge oder ein Repeater im Einsatz ist?

      Hallo @ergo-hh45,

       

      allgemeine Unregelmäßigkeiten liegen diesbezüglich nicht vor.

       

      Ergänzend zu den Fragen von @CobraCane würde mich noch interessieren, ob das Internet einwandfrei funktioniert und ob eine Powerline , Bridge oder ein Repeater im Einsatz ist?

       

      Grüße

      Erdogan

      Erdogan T.
      ob das Internet einwandfrei funktioniert und ob eine Powerline , Bridge oder ein Repeater im Einsatz ist?

      Ja, das Internet funktioniert einwandfrei und von den genannten Geräten habe ich keines im Einsatz. Netflix oder Disney+ laufen über die MagentaTV One einwandfrei in HD.

      Gruß ergo-hh

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Monaten

      Vorweg, bist gestern funktionierte noch alle sin HD.

      Mein Tarif: 100 MBit DSL Leitung

      Router Fritzbox XXX-XXX

      Verbindung der TV One über LAN mit dem Router

      Na, so ganz blind bin ich noch nicht, um den Unterschied zwischen SD und HD nicht zu sehen. Ich habe auch einen DVB-C Kabel Anschluss von Vodafone und wenn ich bei gleichem Sender (z. B. ARD oder ZDF) zwischen DVB-C und MagentaTV hin und herschalte, wird der Unterschied mehr als deutlich.

      Gruß ergo-hh

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      ergo-hh45

      Na, so ganz blind bin ich noch nicht, um den Unterschied zwischen SD und HD nicht zu sehen.

      Vorweg, bist gestern funktionierte noch alle sin HD.

      Mein Tarif: 100 MBit DSL Leitung

      Router Fritzbox 7590

      Verbindung der TV One über LAN mit dem Router

      Na, so ganz blind bin ich noch nicht, um den Unterschied zwischen SD und HD nicht zu sehen. Ich habe auch einen DVB-C Kabel Anschluss von Vodafone und wenn ich bei gleichem Sender (z. B. ARD oder ZDF) zwischen DVB-C und MagentaTV hin und herschalte, wird der Unterschied mehr als deutlich.

      Gruß ergo-hh

      ergo-hh45
      Na, so ganz blind bin ich noch nicht, um den Unterschied zwischen SD und HD nicht zu sehen.

      Das war jetzt keine Unterstellung dass du blind bist aber es gibt den einen oder anderen der denkt dass er SD schaut weil das HD-Symbol beim Sender nicht da steht.

      Drück doch mal die i-Taste auf der Fernbedienung länger und schau was da steht.

      ergo-hh45

      Mein Tarif: 100 MBit DSL Leitung

      Vorweg, bist gestern funktionierte noch alle sin HD.

      Mein Tarif: 100 MBit DSL Leitung

      Router Fritzbox 7590

      Verbindung der TV One über LAN mit dem Router

      Na, so ganz blind bin ich noch nicht, um den Unterschied zwischen SD und HD nicht zu sehen. Ich habe auch einen DVB-C Kabel Anschluss von Vodafone und wenn ich bei gleichem Sender (z. B. ARD oder ZDF) zwischen DVB-C und MagentaTV hin und herschalte, wird der Unterschied mehr als deutlich.

      Gruß ergo-hh

      ergo-hh45
      Mein Tarif: 100 MBit DSL Leitung

      Das ist keine Tarifbezeichnung 😉

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      'tschuldigung, mein Tarif lautet: MagentaZuhause L - MagentaTV MegaStream 2.0

      Ich würde ja gerne die i-Taste auf der Fernbedienung drücken, aber meine Fernbedienung hat diese Taste leider nicht (der ich bin doch blind 😀.

      Gruß ergo-hh

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      ergo-hh45

      Ich würde ja gerne die i-Taste auf der Fernbedienung drücken, aber meine Fernbedienung hat diese Taste leider nicht (der ich bin doch blind 😀.

      'tschuldigung, mein Tarif lautet: MagentaZuhause L - MagentaTV MegaStream 2.0

      Ich würde ja gerne die i-Taste auf der Fernbedienung drücken, aber meine Fernbedienung hat diese Taste leider nicht (der ich bin doch blind 😀.

      Gruß ergo-hh

      ergo-hh45
      Ich würde ja gerne die i-Taste auf der Fernbedienung drücken, aber meine Fernbedienung hat diese Taste leider nicht (der ich bin doch blind 😀.

      Links unten ist die i-Taste auf der Fernbedienung der MagentaTV One 2. gen

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Monaten

      @ergo-hh45 

      nutze bitte testweise einmal WLAN.

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Mit WLAN wird es nicht besser, gefühlt eher schlechter.

      Gruß ergo-hh

      IMG_4653.JPG

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Monaten

      ergo-hh45

      Ich würde ja gerne die i-Taste auf der Fernbedienung drücken, aber meine Fernbedienung hat diese Taste leider nicht (der ich bin doch blind 😀.

      'tschuldigung, mein Tarif lautet: MagentaZuhause L - MagentaTV MegaStream 2.0

      Ich würde ja gerne die i-Taste auf der Fernbedienung drücken, aber meine Fernbedienung hat diese Taste leider nicht (der ich bin doch blind 😀.

      Gruß ergo-hh

      ergo-hh45
      Ich würde ja gerne die i-Taste auf der Fernbedienung drücken, aber meine Fernbedienung hat diese Taste leider nicht (der ich bin doch blind 😀.

      @kurz59 

      ganz unten links.

          

      ergo-hh45

      TV One

      Vorweg, bist gestern funktionierte noch alle sin HD.

      Mein Tarif: 100 MBit DSL Leitung

      Router Fritzbox 7590

      Verbindung der TV One über LAN mit dem Router

      Na, so ganz blind bin ich noch nicht, um den Unterschied zwischen SD und HD nicht zu sehen. Ich habe auch einen DVB-C Kabel Anschluss von Vodafone und wenn ich bei gleichem Sender (z. B. ARD oder ZDF) zwischen DVB-C und MagentaTV hin und herschalte, wird der Unterschied mehr als deutlich.

      Gruß ergo-hh

      ergo-hh45
      TV One

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Ich habe mal ein paar Bildschirmfotos gemacht. Ich muss diese jetzt nur noch verkleinern, damit ich diese hier posten kann. Bis gleich

      ergo-hh

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Hier die Screnshots. Die Angabe 'Video: 640x360' (Bild 1)irritiert mich etws, da in den Systemeinstellungen 'XXX-XXXp30Hz' steht.

      Gruß ergo-hh

      i-Taste1.JPG

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Monaten

      Hier nun beide Screenshots:

      i-Taste1.JPG

      Systemeinstellung1.JPG

      12

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Hallo @ergo-hh45,

       

      lieben Dank für deine Rückmeldung.

       

      Laut Vermerk des Technikers konnte kein Fehler in unserem Netz festgestellt werden. Es wurde ein Endgerätefehler hinterlegt. Somit wären entsprechend anfallende Kosten berechtigt. 

       

      Laut aktuellen Messungen habe ich auch weiterhin Schwankungen der Bandbreite an deinem Anschluss festgestellt.

      Bitte behalte das im Auge und melde dich bei Bedarf wieder hier.

       

      Ich drücke die Daumen, dass es stabil bleibt. Ansonsten sind wir für dich da.

       

      Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

       

      Viele Grüße 

      Anja 

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      Anja N.

      Es wurde ein Endgerätefehler hinterlegt. Somit wären entsprechend anfallende Kosten berechtigt. 

       

      Hallo @ergo-hh45,

       

      lieben Dank für deine Rückmeldung.

       

      Laut Vermerk des Technikers konnte kein Fehler in unserem Netz festgestellt werden. Es wurde ein Endgerätefehler hinterlegt. Somit wären entsprechend anfallende Kosten berechtigt. 

       

      Laut aktuellen Messungen habe ich auch weiterhin Schwankungen der Bandbreite an deinem Anschluss festgestellt.

      Bitte behalte das im Auge und melde dich bei Bedarf wieder hier.

       

      Ich drücke die Daumen, dass es stabil bleibt. Ansonsten sind wir für dich da.

       

      Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

       

      Viele Grüße 

      Anja 

      Anja N.

      Es wurde ein Endgerätefehler hinterlegt. Somit wären entsprechend anfallende Kosten berechtigt. 

       

      Es ist nur seltsam, dass plötzlich kein Endgerätefehler mehr vorliegt.

      Gruß ergo-hh

      Antwort

      von

      vor 3 Monaten

      ergo-hh45

      Es ist nur seltsam, dass plötzlich kein Endgerätefehler mehr vorliegt.

      Es ist nur seltsam, dass plötzlich kein Endgerätefehler mehr vorliegt.
      ergo-hh45
      Es ist nur seltsam, dass plötzlich kein Endgerätefehler mehr vorliegt.

      Ich kann leider nicht ganz folgen - hat das der Techniker gesagt? 

       

      Grüße

      Jonas

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Monaten

      Ich habe im Nebenzimmer auch eine MagentaTV One, allerding V1 mit demselben Internet Anschluss. Dort habe ich dasselbe Probleme. Ich habe trotzdem mal den Test mit meinem Hauptgerät mit einem anderen HDMI Port am TV gemacht, ohne Veränderung des Problems.

      Gruß ergo-hh

      0

    • vor 3 Monaten

      Ich hatte eben einen Anruf von der Telekom, war aber nicht schnell genug am Handy. Vielleicht meldet sich ja jemand nochmal kurzfristig, jetztbin ich am Handy

      Gruß eergo-hh

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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