MagentaTV: plötzlich funktioniert Ethernet nicht mehr

vor 3 Jahren

Hallo,

auf einmal kann keine Ethernetverbindung mehr hergestellt werden.  Bei den Einstellungen ist lediglich zu lesen: Ethernet nicht verbunden.

Ethernetkabel und LAN-Adapter wurden ausgetauscht, obwohl beides ganz normal am Computer funktionieren.  Der Stick wurde x-mal neu gestartet.  WLAN bricht ständig ab. Es nervt.

Wer kann helfen?

1609

23

  • vor 3 Jahren

    @garf_ 

    Magenta TV Stick?

    Welcher Router?

    Was bedeudet auf einmal? hat er bisher einwandfrei funktioniert?

    22

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @garf_,

     

    tut mir leid, dass es hier nicht zu 20 Uhr geklappt hat.

    Darf ich mich jetzt noch melden oder soll ich den Rückruf morgen zu 20 Uhr einstellen?  

     

    Beste Grüße

    Julia U.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @garf_,

     

    vielen Dank für das freundliche Telefonat.

     

     Wie besprochen, werde ich den Austausch veranlassen. Leider kann ich gerade den Austauschprozess nicht anstoßen. Die Datenbank beendet immer wieder den Prozess. Ich versuche gerade herauszufinden, woran das liegt.

     

    Wahrscheinlich kann ich den Auftrag erst morgen rausschicken.

     

    Viele Grüße

    Svenja Ba.  

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    Hallo @garf_,

     

    kurz zur Info. Den Auftrag für den Austausch konnte ich gestern doch noch abschicken. Fröhlich

     

    Zudem hattest du mich gestern während unseres Telefonats gefragt, ob bei dir Glasfaser verfügbar ist. Aktuell ist in deinem MagentaZuhause XL mit MagentaTV Entertain, VDSL 175 gebucht. Im Moment hast du bereits die schnellste Geschwindigkeit gebucht, die wir anbieten können. Mehr ist aktuell nicht möglich.

     

    Viele Grüße

    Svenja Ba.  

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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