Hallo,

ich versuche bereits mehrfach meinen MagentaTV Smart zu kündigen, jedoch nur den MagentaTV Smart Vertrag. Internet möchte ich behalten. Ich bekomme jedes Mal eine E-Mail mit der Zusage, das ich nochmals die Bestätigung der Kündigung per Post bekomme. Leider ist da nichts passiert. Es meldet sich auch keiner per E-Mail oder auf der hinterlegten Telefonnummer.

Ich finde bedauerlicherweise auch keinen Status oder sonst was im Kundencenter.

An wen muss ich mich dafür wenden?

Aber nochmals, ich möchte NUR "MagentaTV Smart" Kündigen, nicht den Internetanschluss!

Liebe Grüße