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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Umstellung

vor 12 Stunden

Hallo liebes Telekom-Hilft-Team,

letzte Woche am 07.10.2026 wurde mein MagentaTV Flex (1te Generation) auf die neue Version umgestellt.

Soweit alles gut. Auf meinem Chromecast und einem Android Tablet hat der Login funktioniert.

Aber leider werde ich auf meinem iPad und meinem iPhone von der neuen App, an die alte verwiesen und sobald diese dann geöffnet wird, werde ich wieder an die neue App verwiesen.

Ich nutze den „Telekom Login“ und dann kommt in der neuen App diese Meldung.

Was kann ich tun bzw muss hier noch etwas Serverseitig gemacht werden?

Danke für die Hilfe :)

Liebe Grüße

Gomez033

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    • vor 12 Stunden

      Geh zu  den Einstellungen vom Gerät.

      Dort unter "TV Anbieter", dann MagentaTV deaktivieren. 

      Die Einstellung sollte hier zu finden sein, siehe Spoiler 

      Danach die MagentaTV Apps auf deinem Gerät deinstallieren 

      Danach die richtige MagentaTV App neu installieren. (ohne Generationszusatz) 

      Beim Einloggen den "TV Anbieter" dann überspringen.

      Dann sollte es mit den Zugangsdaten für MagentaTV klappen.

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