Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV unter MacBook Pro / Safari 26.5 und 26.6 liefert grünes Bild mit "Gegrissel" in der oberen Zeile
vor einem Tag
Hallo,
wenn ich mir Inhalte in MagentaTV über den Safari Browser ( sowohl 26.5 als auch 26.6 ) ansehen möchte, erhalte ich nur ein grünes Bild mit farbigem "Gegrießelt" in der oberen Zele.
Lösche ich in den Einstellungen unter Websitedaten verwalten den Eintrag zu MagentaTV und starte Safari neu, kann ich genau einen Film oder Inhalt fehlerfrei schauen. Beim zweiten Inhalt tritt der Fehler wieder auf.
Nach dem Löschen der MagentaTV Webseite-Einstellungen muss leider Safari neu gestartet werden und ein erneutes Login bei MagentaTV durchgeführt werden.
Unter Websites - automatische Wiedergabe ist für magentaTV und Telekom alles erlaubt. Inhaltsblocker sind für magentaTV alle deaktiviert.
Was kann ich unternehmen, um dieses Problem zu lösen ?
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vor einem Tag
Hey @Robert-Peter Westphal,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das ist merkwürdig.
Passiert das auch, wenn du es über ein anderes IOS Gerät schaust?
Liebe Grüße
Behar
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von
vor 6 Stunden
Hallo Behar,
gibt es schon Informationen von den Kolleg*innen ?
Viele Grüße Robert
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von
vor 6 Stunden
Hallo @Robert-Peter Westphal ,
von der Fachabteilung haben wir die Info bekommen, das voraussichtlich nächste Woche ein Update kommen soll, damit dieser Fehler gefixt wird.
Hier kann ich nur um Geduld bitten, bis das Update da ist.
Viele Grüße
Natascha
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von
vor 5 Stunden
Prima, das klingt seht gut !
Vielen Dank für die Unterstützung !
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Vielleicht mal einen anderen Browser nehmen. Sowohl Chrome als auch Firefox haben jeweils andere Rendering-Engines als Safari.
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von