Hast du einen Internet- und einen MagentaTV Vertrag?

Dann kann es sein, dass du zwei verschiedene Zugangsnummern besitzt. 

Dies kannst du in deinen Auftragsbestätigungen einsehen.  Alternativ schaue im Kundencennter unter deinen Verträgen. Sollte dort ein Vertrag mit Festnetzrufnummer und ein weiterer mit einem MagentaTV Tarif angezeigt werden, besitzt du automatisch zwei Zugangsnummer. 

Wenn das der Fall ist, sieht du hier, wie der Login korrekt funktioniert:

Öffne die MagentaTV App auf dem TV (z.B. per App oder Stick) bzw. über die MagentaTV One / den MagentaTV Stick. 

Dort öffnet sich die Login Maske:

Dort gibt es die Wahl zwischen mehreren Button: 

Login via Telekom Anschluss

Hier erfolgt der Login über die im Router hinterlegte Zugangsnummer. Solange zu dieser Zugansgnummer ein MagentaTV Tarif gehört (z.B. MagentaZuhause L mit MagentaTV Smart), kann schnell und bequem MagentaTV genutzt werden.

Wird der Login mit einer Zugangsnummer ohne MagentaTV (z.B. MagentaZuhause L) durchführt, erscheint eine Aufforderung MagentaTV zu buchen. 

Andere Anmeldeoptionen

Über diesen ist es möglich, seinen Login manuell einzugeben. Dies ist notwendig, wenn der MagentaTV Tarif eine andere Zugangsnummer hat, als die im Router hinterlegte (z.B. MagentaSmart).

Jetzt startet der Login entweder per QR-Code oder Web Anmeldung.

Gewählt werden kann zwischen dem Login mit QR Code und dem Login per Web Code. Für beide Möglichkeiten wird ein Smartphone, Tablet oder Browser benötigt.

Login per QR Code:

• QR Code mit einem Smartphone oder Tablet scannen
• Es öffnet sich der Telekom Login
• Dort Benutzername ausfüllen (entweder die E-Mail Adresse oder die TOID)
• Button "Weiter" drücken

• Passwort eingeben (entweder das Web-Kennwort oder das persönliche Kennwort)
• Button "Login" drücken

• Danach erscheint diese Seite und der TV wechselt auf die MagentaTV Startseite

Login per Web Code:

• Rufe über den Browser am Handy, Tablet oder PC die Seite "telekom.de/tv-login" auf und gib den 8 stelligen Login-Code ein, der dir am TV angezeigt wird

• Danach startet der Login Prozess, wie unter "Login per QR Code" beschrieben. 

Kostenlos ausprobieren: 

Hierüber wird das eingeschränkte Freemium Angebot genutzt. 
Es erscheint ein Buchungshinweis, wenn Inhalte ausgewählt werden, die nicht zum Freemium Angebot gehören. 

!!! Besonderheit !!!

Wurde am mobilen Gerät ein Telekom Login "gemerkt" ist dieser vorbelegt. Es muss daher darauf geachtet werden, welcher Login vorbelegt ist. Dazu kann am genutzten mobilen Gerät, ein Passkey eingerichtet sein. Ist dann die "falche" E-Mail Adresse bzw. Zugangsnummer hinterlegt und das PassKey Fenster öffnet sich sofort, passiert es schnell, dass die falsche Zugangsnummer eingeloggt wird. 

Hintergrund:

Wenn Passkey eingerichtet ist kann man sich bequem mit seinem Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte- PIN am Telekom Login authentifizieren, ohne zu merken mit welcher TOID (mit TV-Berechtigung oder ohne) man sich einloggt. 

Die Einstellung, ob Passkey eingerichtet ist, wird in einem Cookie im Browser gespeichert und nicht in den Einstellungen im Kundencenter. 
Sobald also die Cookies des Browsers auf dem mobilen Gerät gelöscht sind, ist Passkey deaktiviert und man hat direkt wieder die Wahl welche Zugangsnummer eingetragen wird. Alternativ kann auch der Inkognito Modus aktiviert werden. Ebenfalls kann der Kunde das Passkey Fenster schließen und dann im Telekom Login "Anderen Telekom Login nutzen" auswählen.