Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV: Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich
vor 18 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem ein Problem mit MagentaTV und kann die WM-Spiele nicht mehr ansehen.
Folgende Fehlermeldung erscheint dauerhaft:
"Abspielen nicht möglich. Wiedergabe wegen HDCP -Problem nicht möglich, bitte nutze Safari, um den Inhalt anzusehen. (5d8810b1-68df-11f1-99c7-85e722a105b4)"
Das Merkwürdige ist, dass zunächst alles problemlos funktioniert hat. Ich konnte alle WM-Spiele ansehen. Während des Spanien-Spiels ist der Stream jedoch nach etwa 10 Minuten plötzlich abgebrochen. Seit diesem Zeitpunkt erscheint bei jedem Versuch, den WM-Kanal zu öffnen, die oben genannte Fehlermeldung.
Ich habe seitdem nichts an meinem System geändert:
- keine Treiber installiert oder aktualisiert
- keine Hardware verändert
- keine Einstellungen geändert
Mein System:
- Windows 11
- NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti (mit neustem Treiber)
- 3 Monitore per DisplayPort angeschlossen
- Laut NVIDIA-Systemsteuerung sind alle Monitore HDCP -fähig
Bereits getestet:
- Monitore einzeln betrieben
- verschiedene DisplayPort-Kabel ausprobiert
- zusätzlich HDMI getestet
- verschiedene Browser (Firefox, Chrome, Edge, Brave, Opera)
- PC mehrfach neu gestartet
Leider ohne Erfolg.
Interessant ist außerdem, dass nur die WM-Übertragung betroffen ist. Andere Inhalte auf MagentaTV funktionieren weiterhin problemlos, beispielsweise andere Livestreams, Videos und Highlights. Nur der WM-Kanal lässt sich nicht mehr abspielen.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder ob aktuell ein bekanntes Problem mit den WM-Streams bzw. der HDCP -Prüfung besteht?
Vielen Dank für eure Hilfe!
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vor 18 Stunden
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0
vor 17 Stunden
Hallo @NicolaiW,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😀
Hat dir der verlinkte Thread bereits weitergeholfen?
Falls nicht, an welcher Stelle kommst du nicht weiter?
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung, damit wir bei Bedarf gezielt weiterhelfen können.
Viele Grüße
Anja
5
von
vor 12 Stunden
und ausschließlich die WM-Übertragungen betroffen sind
Nein, der verlinkte Thread hat mir leider nicht geholfen, da Widevine L1 im Browser auf dem PC meines Wissens nach nicht verfügbar ist.
Die weiteren vorgeschlagenen Schritte habe ich bereits durchgeführt und getestet, leider ohne Erfolg.
Eine interessante Beobachtung ist jedoch, dass nach einem Neustart des PCs der WM-Stream inzwischen für etwa 5 Sekunden startet und dann wieder abbricht. Anschließend erscheint erneut die HDCP -Fehlermeldung.
Da alle anderen Inhalte auf MagentaTV weiterhin problemlos funktionieren und ausschließlich die WM-Übertragungen betroffen sind, vermute ich eher ein Problem bei der HDCP -Prüfung bzw. der Wiedergabe der WM-Streams.
@Graf von Walderdorff
Gehen denn bei dir die Sender Golf 1 und 2 (Programmplatz 51 und 52) und die Sender von Big TV (falls gebucht, Programmplatz ab 200)?
Hast du denn eine Chance mit Safari zu testen? Mit Safari geht es bei mir.
0
von
vor 12 Stunden
Die Golfsender habe ich gerade ebenfalls getestet. Dort tritt derselbe Fehler auf, die Sender lassen sich also auch nicht abspielen.
Der Hinweis auf Safari hilft mir leider nicht weiter, da ich einen Windows-PC nutze. Und Safari 2012 für Windows eingestellt wurde.
Was ich einfach nicht verstehe: Bis zum 15.06. gegen 18:10 Uhr hat alles problemlos funktioniert. Während eines laufenden WM-Streams ist die Wiedergabe plötzlich abgebrochen und seit diesem Zeitpunkt erhalte ich dauerhaft den HDCP -Fehler. Ich habe weder neue Treiber installiert noch Hardware oder Einstellungen geändert.
Deshalb fällt es mir schwer nachzuvollziehen, warum plötzlich ein HDCP -Problem vorliegen soll, obwohl die gleiche Hardware und Konfiguration zuvor problemlos funktioniert haben. Inzwischen habe ich sämtliche vorgeschlagenen Maßnahmen ausprobiert, leider ohne Erfolg.
Gibt es eine Möglichkeit zu prüfen, ob sich auf Seiten von MagentaTV etwas an den DRM - oder HDCP -Anforderungen geändert hat oder ob mein Anschluss bzw. Account betroffen sein könnte?
0
von
vor 12 Stunden
Gibt es eine Möglichkeit zu prüfen
Die Golfsender habe ich gerade ebenfalls getestet. Dort tritt derselbe Fehler auf, die Sender lassen sich also auch nicht abspielen.
Der Hinweis auf Safari hilft mir leider nicht weiter, da ich einen Windows-PC nutze. Und Safari 2012 für Windows eingestellt wurde.
Was ich einfach nicht verstehe: Bis zum 15.06. gegen 18:10 Uhr hat alles problemlos funktioniert. Während eines laufenden WM-Streams ist die Wiedergabe plötzlich abgebrochen und seit diesem Zeitpunkt erhalte ich dauerhaft den HDCP -Fehler. Ich habe weder neue Treiber installiert noch Hardware oder Einstellungen geändert.
Deshalb fällt es mir schwer nachzuvollziehen, warum plötzlich ein HDCP -Problem vorliegen soll, obwohl die gleiche Hardware und Konfiguration zuvor problemlos funktioniert haben. Inzwischen habe ich sämtliche vorgeschlagenen Maßnahmen ausprobiert, leider ohne Erfolg.
Gibt es eine Möglichkeit zu prüfen, ob sich auf Seiten von MagentaTV etwas an den DRM - oder HDCP -Anforderungen geändert hat oder ob mein Anschluss bzw. Account betroffen sein könnte?
@Graf von Walderdorff
Mir persönlich ist keine Möglichkeit bekannt.
Damit du vorerst die Spiele sehen kannst ggf. folgender Workaround:
Hast du ein Handy mit MagentaTV-App? Dann könntest du über das Cast-Symbol (oder AirPlay) zu einem TV streamen.
0
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