Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich
vor einem Monat
Guten Tag,
Seit Magenta TV 2.0 habe ich das Problem mit HDCP auf meinen Computer.
Ich habe bereits verschiedene Browser getestet sowohl Google Chrome, Vivaldi und Firefox jeweils in den aktuellsten Versionen.
Mein Betriebssystem ist Linux Mint in der aktuellsten Version.
Die Fehlerbeschreibungen und die Fehlercodes unter Chrome, Firefox und Vivaldi sind jeweils unterschiedlich, warum auch immer.
Größtenteils und nicht reproduzierbar habe ich auch kein Bild bei verschiedenen TV-Sendern wie z.b
Golf 1 und 2 und weiteren Senden.
Das betrifft sowohl meinen PC als auch den neuen Magenta TV 2.0 Receiver. Beim TV Receiver ist nicht einmal ersichtlich welche Fehlermeldung eigentlich Auftritt da es nur ein schwarzes Bild ohne weitere Informationen gibt.
Ich habe schon sehr viel in den Beiträgen über Probleme mit HDCP gelesen, jedoch noch zu keiner Lösung.
Eine vorgeschlagene Lösung bezüglich eines Update des BIOS, Update von Firmware der Grafikkarten kann nicht immer angewendet werden.
Es wäre, bei der Vielzahl der selben Problemen an der Zeit Lösungen anzubieten.
Schöne Grüße
Gerd
Google Chrome 147.0.7727.116
Vivaldi 7.9.3970.59 Chromium Version 146.0.7680.211
Firefox 150.0
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Hallo @robbyredford2.
Moin in die Runde.
Ich verstehe deinen/euren Unmut deswegen, aber ich möchte hier nochmal betonen, dass der Fehler nicht bei uns bzw. auf der MagentaTV Plattform liegt. 😊
In bestimmten Kombinationen von PCs und externen Monitoren kommt es vor, dass die HDCP -Unterstützung zwischen den Geräten nicht richtig ausgehandelt wird.
Obwohl nach den Herstellerangaben HDCP unterstützt wird, kommt es vor, dass der Browser über das Betriebssystem die Information erhält, dass keine Unterstützung vorhanden ist.
Dieser Handshake-Prozess zwischen PC und externem Monitor kann von der MagentaTV Browser App nicht beeinflusst werden. In einigen Fällen kann der Fehler durch Wechsel der Hardware-Verbindung, z.B. von einer USB-C Verbindung auf eine HDMI -Verbindung oder durch die Nutzung von Adaptern, z.B. DisplayPort auf HDMI , gelöst werden.
Wenn dazu noch Fragen bestehen, sind wir gerne für euch da.
Viele Grüße & schöne Pfingsten 🌸
Ina
Hinweis:
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von
vor 8 Tagen
Ach ja und diesen "Telekom nix schuld du dummer Kunde" Beitrag als offizielle Lösung zu markieren ist doch eine Farce. Es wurde keinerlei Lösung bereitgestellt, nicht mal der Eindruck vermittelt man nähme das Problem ernst und arbeite an einer Lösung…
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von
vor 8 Tagen
Ach ja und diesen "Telekom nix schuld du dummer Kunde" Beitrag als offizielle Lösung zu markieren ist doch eine Farce.
Ach ja und diesen "Telekom nix schuld du dummer Kunde" Beitrag als offizielle Lösung zu markieren ist doch eine Farce. Es wurde keinerlei Lösung bereitgestellt, nicht mal der Eindruck vermittelt man nähme das Problem ernst und arbeite an einer Lösung…
Leider nein .. es ist die Realität.
HDCP ist, gerade in den neueren Versionen, echt eine Ausgeburt der Hölle.
Schlimm wirds halt, wenn die Sender bei den HDCP Versionen hin und her springen.
Jenachdem was der Lizenzinhaber fordert.
Da kann die Sendung A auf dem Sender mit HDCP 1.x laufen ... also die heute einfachste Anforderung.
Und Sendung B soll dann mit HDCP 2.2 oder 2.3 laufen.
HDCP Kompatibilität kann übelst nervig werden:
https://www.hifi-regler.de/ratgeber/hdmi-0/hdcp.php
Nur kann die Telekom nix für, wenns bei eurer Gerätekette irgendwo klemmt.
von
vor 7 Tagen
Hallo @Ina B. 👋
Sehr gute zusammengefasst!
Aber mit den Erkenntnisse hier
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wiedergabe-wegen-hdcp-problem-nicht-möglich/69f071a48cd62224a6ea1d7f?commentId=69f0ebca541ef906b1884a95
ist aktuell auf der Web-Version ein Problem bestätigt und in der Bearbeitung bei euch.
--
Cu
Chris
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Uneingeloggter Nutzer
von