‎MagentaTVapp mit Fire Stick (Gen. 1), Ruckeln Schriftband

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MagentaTVapp mit Fire Stick (Gen. 1), Ruckeln Schriftband

5 years ago

Ich bin fleissig am Testen von MagentaTV mittels Fire Stick (Gen. 1). Heute ist mir bei dem Sender "Welt" aufgefallen, dass das Bild zwar flüssig läuft, aber in den von rechts nach links laufenenden Nachrichtenmeldungen am unteren Bildrand hat es sehr geruckelt - die Wörter kann man nur angestrengt lesen. Was könnte der technische Hintergrund sein? Wie ist das zu beheben?

Bei Unitymedia im Kabelnetz lief diese Schriftzug zum Vergleich deutlich flüssig. Bei anderen Nachrichtensendern war es ähnlich.

Vielen Dank!

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5 years ago
Hallo @CompayS,
Erst ab dem FireTV-Stick mit Alexa-Sprachsteuerung ist die MagentaTV-App geeignet.
Da dies die erste Generation dies nicht hat, ist es auch logisch das dies nicht funktionieren kann.
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5 years ago
Woher hast Du diese Info, dass die 1. Generation ohne Alexa nicht funktioniert?

Ich kann mir ja gut vorstellen, dass der ältere Fire Stick nicht optimal ist. Jedoch sehe ich nirgendwo eine offizielle Detailangabe. In in allen bisher gesehenen Dokumenten/Internetseiten bei der Telekom lese ich nur "Fire Stick" ohne Generationsnagben.
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5 years ago
Hallo @CompayS,

ist die App auf dem neuesten Stand? Welche Version ist installiert?

Viele Grüße
Melanie S.
2
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5 years ago
Hallo Melanie,

sollte aktuell sein, es gibt zumindest kein Update der App im Amazon Fire-Menü. Es ist die Version 1.3.2.

Vielleicht leigt es an meinem Fire Stick der ersten Generation, obwohl ich irgendwo bei Magenta gelesen habe, dass ab Generation 1 MagentaTV unterstützt wird. Ich habe auf meinem TV im Zusammenspiel von Fire Stick und der MagentaTV App auf dem Sender "Das Erste" minimale Verzögerungen zwischen Bild und Ton. Zumindest hier fällt es auf. Daher noch eine anschließende Frage an die Telekom: Wenn ich mir jetzt zum Testen den MagentaTV-Stick für 49,99 EUR kaufe und dann merke, dass trotz dieses Sticks unverhofft meine technischen Probleme bleiben, in welchem Zeitraum kann ich diesen zurückgeben?

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5 years ago
Hallo @CompayS,

Also die installiert App Version ist die aktuellste.

Schau bitte mal im Router nach, sind dort für den betreffenden Zeitpunkt vielleicht WLAN Abbrüch zum zum FireTV Stick verzeichnet?
Leider haben wir hier keinen FireTV Stick zum Vertesten, aber schaue einmal nach, ob du dort die Bildwiederholrate ändern kannst.

Zum MagentaTV-Stick kann ich dir sagen, dass du bei einer Onlinebestellung natürlich auch ein 14-tägiges Widerrufsrecht hast.

Viele Grüße

Torsten S.
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