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MagentaTVBox Erstinbetriebnahme Abbruch nach 10% - Fehler F50601 Anmeldung nicht möglich
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Bin letztes Wochenende in die neue Wohnung eingezogen, die Bestellung und Beratung meiner Produkte ging ebenfalls problemlos via die Kundenhotline.
Router (Speedport Smart 4) wie gewünscht ab 8 Uhr angeschlossen - Fernfreischaltung ging ohne Probleme - Wlan funktioniert.
Gestern wollte ich die MagentaTVBox einrichten.
Leider bricht die Erstinbetriebnahme bzw "Ihr Media Receiver startet... Verbindungen werden hergestellt" immer bei 10% ab und teilt mir folgendes mit: "Anmeldung nicht möglich - F50601 - Bitte versuchen Sie es später erneut"
Der Router zeigt ein konstantes grünes Wlan Licht sowie einen konstant leuchtenden mittleren grünen Punkt. Die Verbindung zwischen Speedport Smart 4 und MagentaTVBox hat also funktioniert.
Im Menü meines Routers habe ich auch gesehen, dass die MagentaTVBox bereits als Mesh hinzugefügt ist und zwei meiner Wlan getriebenen Geräte über die MagentaTVBox online sind.
Ich habe bereits versucht:
Neustart Router
Neustart MagentaTVBox
Zurücksetzen TV MagentaTVBox
Zurücksetzen der Mesh Verbindung Speedport Smart 4 / MagentaTVBox
Da der die MagentaTVBox aber online ist, bzw mir ein online gehen ermöglicht, fürchte ich, dass das Problem ein größeres ist.
Ich hoffe, dass ihr mir hier helfen könnt.
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Community Guide
vor 3 Jahren
@Rebecca_W
welchen Tarif hast Du (genaue Bezeichnung)?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Rebecca_W bestellt ja, ist der auch im Kundencenter als abgeschlossen hinterlegt?
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
@Rebecca_W
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