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MagentaZuhause XL OHNE TV Plus
vor 5 Jahren
Hallo,
ich finde keine (!) Möglichkeit, die MagentaZuhause XL OHNE TV Plus zu ändern.
Ich möchte MagentaZuhause XL behalten, jedoch soll die Option TV Plus komplett rausgenommen werden.
Dies ist mir als Kunde auch unter der Vertragsverwaltung nicht möglich. Ich kann ausschließlich neue Bestellungen tätigen, jedoch nicht die Option TV Plus entfernen, so das MagentaZuhause XL allein als Vertragsbestandteil bestehen bleibt.
Hintergrund: Der Mediareceiver wurde vor mehreren Monaten zurückgeschickt, da es zu viel Fehler gab und Optionen leider zum Nachteil im MediaReceiver geändert worden. Damit wurde der MediaReceiver mit der TV Plus Option überflüssig, da die Fernsehangebote nicht mehr genutzt werden.
Daher benötigt ich Unterstützung, vielen Dank.
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vor 4 Jahren
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Da muss ein Tarifwechsel erfolgen. Ich glaube das geht erst nach der Mindestvertragslaufzeit 🤔 bin mir aber nicht ganz sicher.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Hallo @HenningTel
das wäre ein Tarifwechsel und der ist erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Wie lange hast du den jetzigen Tarif?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@HenningTel
Den Tarifwechsel auf ohne TV kann man immer zum Laufzeitende beauftragen.
Dabei muss der Auftrag vor Ablauf der Kündigungsfrist erteilt sein.
Der Tarifwechsel kann allerfrühstens 6 Monate vor Laufzeitende beauftragt werden, also musst du erstmal noch abwarten.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Ludwig II
Es gilt eine neue Laufzeit des neuen Tarifs, beim XL, der immer 24 Monate hat, beginnen die 2 Jahre ab Downgrade neu.
Community Guide
vor 5 Jahren
Tja was hast Du nun... die Option oder den integralen Tarif... Vermutlich hast Du wie bereits diskutiert keine separat kündbare Option sondern einen intergralen Bestandteil des Tarifs, denn Du schreibst von einem zurückgesandten MediaReceiver und den benötigt man nicht für die Option. Du kommst da aus dem kompletten Tarif raus
Gut zu wissen: das ist die Variante "kurzfristig kündbare TV Option ohne MediaReceiver" für die Nutzung an Smartphone/Tablet/Notebook/Chromecast/FireTV und neuerdings MagentaTV Stick:
https://www.telekom.de/tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-streamen
Sorry für dieses Chaos, das die Telekom mit ihren TV Produkten anrichtet.
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