Mahnung für gekündigten Vertrag
8 hours ago
Habe gerade eine „Letzte Mahnung der Telekom“ per Mail erhalten für einen MagentaTV Vertrag der schon lang gekündigt wurde. Kann diesen auch nicht mehr in meinem kundencenter finden.
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8 hours ago
@julianfrank94
befülle dein Profil, wie dort beschrieben (speichern nicht vergessen):
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
Und dann in "Antworten" notieren, dass du das gemacht hättest. Damit Teamies erfahren, dass sie nachsehen könnten.
Kann diesen auch nicht mehr in meinem kundencenter finden.
Habe gerade eine „Letzte Mahnung der Telekom“ per Mail erhalten für einen MagentaTV Vertrag der schon lang gekündigt wurde. Kann diesen auch nicht mehr in meinem kundencenter finden.
Das sagt nichts aus. Seit einer Änderung im Kundencenter sieht man nicht mehr alles darin., was man zuvor gesehen hatte.
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7 hours ago
Hallo @julianfrank94,
gerne prüfe ich das mal für dich nach. Magst du bitte deine Daten im Profil hinterlegen und ein großzügiges Zeitfenster nennen? Sobald du deine Daten hinterlegt hast, gib hier kurz ein Ping, ich melde mich dann bei dir. Halte für die Authentifizierung deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bitte schon mal bereit.
Viele Grüße
Dilber
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7 hours ago
Daten sind hinterlegt & zeitfenster von jetzt bis 17 Uhr
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7 hours ago
Info
@Dilber S.
..nennt sich PING...
@julianfrank94
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7 hours ago
In meinem Profil fehlende Informationen ergänzt!
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7 hours ago
Hey @julianfrank94,
danke nochmal für deine Zeit und Mithilfe. :D
Die Beträge sind gefunden und das Ganze hat seine Richtigkeit.
Wenn du den offenen Betrag begleichst, ist da aber dann auch endgültig Ruhe.
Beste Grüße
Louisa
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