Media Receiver 401 F102020

Question

Hallo,

Und zwar hatten wir gestern den Bereitstellungtermin zwischen 12:00 -18:30 Uhr in derzeit kam KEIN Techniker, keine Meldung nichts.

Wir warteten bis 19 Uhr aber kein Techniker klingelte, wir haben den WLAN-Router dann einfach angemeldet, und das WLAN und alles funktioniert.

Aber der EntertainTV beim einreichten bleibt er auf 10% stehen, haben ihn mehrfach neugestartet und über die Nacht sogar laufen lassen aber es bleibt weiterhin auf 10% stehen, was sehr ärgerlich ist...

Ich hoffe Sie können mir Helfen.

Sabrina A. · Accepted Answer

Guten Morgen @C. Arena,ich habe nun endlich jemanden von der Disposition erreicht und einen neuen Termin für die Schaltung erhalten. Am kommenden Montag den 25.06.2018 zwischen 08:00 und 13:00 Uhr. Schneller war es leider nicht machbar. Auch die richtige Rückrufnummer haben die Kollegen nun vermerkt. Viele GrüßeSabrina A.

Manni_Senior · Answer

Hallo @C. Arenaden Router und Receiver schon mal komplett neu gestartet?  Falls nicht: Bitte mal durchführen. Wenn es dann immer noch nicht geht mal bei der Hotline nachfragen wie weit die Bereitstellung von Entertain ist.Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000