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vor 8 Jahren
Moin,
kann sein, dass der Auftrag in den Systemen noch nicht komplett durch ist.
Ich würde mal bis morgen warten, wenn es dann immer noch nicht geht eine Störung melden.
P.S. der Receiver ist per LAN-Kabel direkt am Router angeschlossen?
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von
vor 8 Jahren
@Ludwig II
Danke für die Reaktion. Jedoch habe ich das LAN-Kabel benutzt und dennoch tut sich nichts
0
von
vor 8 Jahren
@Mchgt408
Danke für deine Hilfe. Nun bin ich seit vier Wochen ohne TV, da kommt es wohl auf einen Tag mehr auch nicht mehr an. Hoffentlich funktioniert es morgen.
P.S. LAN-Kabel ist in Benutzung
0
von
vor 8 Jahren
@pia_klein
kommt heut sowieso nichts Interessantes
Kleiner Hinweis: den Auftragsstatus kannst Du Dir auch im Kundencenter anschauen. Der muss komplett auf erledigt stehen.
vor 8 Jahren
Sie haben hier schon genau die richtigen Tipps erhalten.
Sollte sich bis morgen nichts getan haben, dürfen Sie sich auch gern noch mal hier melden. Wir schauen dann für Sie nach dem Status. Damit wir den Vertrag finden, tragen Sie bitte vorher Ihre Kundennummer in Ihren Profildaten http://bit.ly/Kundeninfos ein.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 8 Jahren
Hallo Inga Kristina J.
Haben nun wirklich alles versucht.
Leider besteht nach wie vor, das selbe Problem.
Daher die bitte um ein kurzes Update zum Status.
Danke im Voraus.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @pia_klein,
gerne schaue ich einmal nach. Ich melde mich hier gleich wieder.
Gruß
Sebastian S.
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von
vor 8 Jahren
ich habe hier hinterlegt, dass am Freitag ein Techniker Termin gewesen ist und der Auftrag nun geschlossen ist. Wie sieht es denn bei Ihnen aktuell aus?
Gruß
Sebastian S.
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vor 8 Jahren
Hallo @pia_klein
manchmal hilft es das LAN-Label in enen anderen LAN-Port am Router einzustecken, den Router und MR komplett auszuschalten.
Dann den Router einschlten, warten bis dieser komplett läuft, dann den MR einschalten.
Sie könnten auch im Router nachsehen ob der MR eine IP-Adresse zugewiesen bekommen hat. Wenn ja: dann ist Ihre Netzwerkverbindung zwischen Router und MR in Ordnung. Wenn nicht: anderes LAN-Kabel ausprobieren und kontrollieren ob die Stecker des LAN-Kabels eingerastet sind.
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