Hallo. 

Habe heute den o.g. MR erhalten. Beim einrichten kam dann die Fehlermeldung F102020.

Ursprünglich hatte ich TV Sat Plus abgeschlossen. Nach erfolgloser Installation, weil es nicht so funktionierte wie im Laden besprochen, habe ich die Geräte zurück gesendet und es wurde ein Auftrag nur für IP-TV angelegt. Habe auch schon mehrere SMS bekommen. Kommt hier nochmal eine briefliche Auftragsbestätigung? Im Kundencenter ist noch SAT Plus hinterlegt.

Ist also die Umstellung trotz der SMS noch nicht erfolgt? Und funktioniert daher der MR nicht? Habe schonmal resettet. Funktioniert aber trotzdem nicht. 

Vielen Dank für die Hilfe. 

Tobias