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Media Receiver 401 Fehlermeldung: F102020
7 years ago
Hallo.
Habe heute den o.g. MR erhalten. Beim einrichten kam dann die Fehlermeldung F102020.
Ursprünglich hatte ich TV Sat Plus abgeschlossen. Nach erfolgloser Installation, weil es nicht so funktionierte wie im Laden besprochen, habe ich die Geräte zurück gesendet und es wurde ein Auftrag nur für IP-TV angelegt. Habe auch schon mehrere SMS bekommen. Kommt hier nochmal eine briefliche Auftragsbestätigung? Im Kundencenter ist noch SAT Plus hinterlegt.
Ist also die Umstellung trotz der SMS noch nicht erfolgt? Und funktioniert daher der MR nicht? Habe schonmal resettet. Funktioniert aber trotzdem nicht.
Vielen Dank für die Hilfe.
Tobias
2590
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7 years ago
@Tobias.Luettebrandt dein Anschluss wurde nich nicht umgestellt,, steht in der Auftragsbestätigung. Da dein Profil ergänzt ist kann sich das Teami von @Telekom hilft Team mal ansehen.0
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7 years ago
Das ist ja die Frage ob nochmal eine Auftragsbestätigung kommt. Mal sehen ob sich jemand von der Telekom meldet. Aber Danke
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7 years ago
Das ist ja die Frage ob nochmal eine Auftragsbestätigung kommt. Mal sehen ob sich jemand von der Telekom meldet. Aber Danke
Das ist ja die Frage ob nochmal eine Auftragsbestätigung kommt. Mal sehen ob sich jemand von der Telekom meldet. Aber Danke
@Tobias.Luettebrandt da musst du auf das Teami warten, ohne Auftragsbestätigung kann kein iptv funktionieren.
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7 years ago
die Umstellung auf Entertain TV erfolgt am 12.10.2018. Erst ab dem Datum kann der Media Receiver 401 genutzt werden. Die Auftragsbestätigung ist am 07.10.2018 rausgegangen.
Gruß
André A.
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7 years ago
Vielen Dank. Hatte zwischenzeitlich auch mit der Hotline telefoniert. Ist bei der Umstellung was schief gelaufen. Hoffe es funktioniert dann nach der Unstellung.
Grüße
Tobias Lüttebrandt
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