Hallo,

ich habe nun seid Monaten folgendes Problem mit meinem Media Receiver 601 SAT.

Der Receiver ist wie Lan Verbindung an meine FritzBox 7490 angeschlossen (es hängt kein Switch dazwischen).

Der Receiver stürzt regelmäßig während normalem Betrieb ab. Geht aus und muss manuell über Fernbedienung wieder gestartet werden. Im Anschluss daran ist die Funktion wieder gegeben.

Die Problematik habe ich nun auch schon öfters per Störungsticket gemeldet und wurde seitens Telekom aufgenommen (Sie haben bis dato aber keinen Fehler gefunden/ Störungsbeseitigung komplett per Hotline oder Online. Hausbesuch zur Fehlersuche fand bis dato noch nicht statt). Gestern habe ich nach langen Gesprächen und ausführlichen Störungsberichten per Mail einen neuen Ersatzreceiver erhalten um es mit diesem zu Testen.

Heute Abend Mittwoch den 31.08.19 gegen 20:20 Uhr ist der Neue Receiver auch aus heiterm Himmel heruntergefahren. Gleiches Fehlerbild wie vor dem Austausch.

Ich bitte um schnelle Hilfe bei meiner Problematik. Ich denke, dass ich auch nicht der einzige Betroffene mit diesem Fehlverhalten des Receivers bin.

MfG