Hallo Melanie S, danke das Sie mir auf meinen Beitrag geantwortet haben Mein Problem ist nun gelöst. Zusammenfassend muss ich jedoch sagen das ich mich wundere wie die Telekom hier Arbeitet. Mein Ticket war in so vielen Händen und wurde weiter und weiter gereicht. Heute hatte ich in der Arbeit ein Gespräch mit einer Kollegin die ein ähnliches Martirium durchmacht. Dem Kunden drängt sich da der Eindruck auf, dass die Telekom hier einen Technik anbietet die sie selbst nicht so ganz im Griff hat. Ich war ein braver Kunde und habe auch das Telfon (Speedphone50) von der Telekom vesorgt um mir so wenig Probleme als nötig zu bereiten. Aber mal ehrlich, das Ding ist ein Armutszeugnis, hat die Telekom nichts besseres als diesen Schrott. Ich würde mehr bezahlen wenn man wenigstens ein Gerät haben könnte in dem man ein anständiges Telefonbuch zur verfügung hätte. Man kauft sich einen Entertain Hybrid Anschluss und bekommt Hardware aus denm Spielzeugladen für Kleinkinder. Das passt noch vieles nicht zusammen um nicht einmal die Leidensgeschichte mit dem Kundensupport zu beginnen. In manchen Branchen würde ein Unternehmen welches diese Bild abgibt keine Überlebenschance habe. Man Anschluss geht und ich bin froh dieses Kapitel hinter mir zu haben. Ich habe gelern es kann wohl nichts schlimmeres geben als einen Tarifwechsel bei der Telekom.