Vertragsverlängerung DSL

Question

Hallo Telekom-Team,  im August läuft mein Festnetz/DSL Vertrag aus. Laut Kumdenservice gibt es für mich keine Angebote zwecks Verlängerung.  Ich bin super zufrieden mit allem bisher, leider scheint es beim Festnetz genauso zu laufen wie beim Mobilfunk.  Meine Tante bekam erst nach Kündigung des Vertrags äußerst attraktive Angebote zwecks Verlängerung.  Bin ich jetzt tatsächlich wieder gezwungen zu kündigen, nur damit ich von den Rückholangeboten profitieren kann??? Ich würde gerne bei euch bleiben, allerdings ist die Konkurrenz mit gleichen Leistungen 20 Euro günstiger im Monat.  Ohne ein vernünftiges Angebot eurerseits wird es schwierig mit Verlängerung.  Beim Mobilfunk musste ich diesen Weg über Telekom Hilft auch gehen und ist alles super gelaufen.  Ich hoffe ihr könnt mir helfen.  Viele Grüße

Piwi · Answer

Hallo Stefan,du kannst gerne auf jemanden vom Telekomteam warten. Leider hast du aber keine Daten in deinem Communityprofil hinterlegt, unter denen man deinen Anschluss finden und dich anrufen könnte. Generell ist es auch jetzt noch sehr früh, für einen Vertrag, der im August ausläuft. Bis dahin kann es ja auch neue Tarife geben. Beste GrüßePiwi

Klaudija D. · Answer

Guten Abend, @stefan.hemmenstaedt.@Piwi hat absolut Recht. Für ein Angebot zur Vertragsverlängerung ist es eindeutig noch zu früh. Gerne können wir uns zum Mitte/Ende Juni nochmal zu dem Thema bei dir melden. Auch fehlt uns noch dein ausgefülltes Kundenprofil.Lieben Gruß,Klaudija D.

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