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1 year ago
Na dann ganz schnell die 08003301000 anrufen. Das wäre die schnellste Hilfe. Wenn du den Mediareceiver als Mitegerät hast wird man ihn dir tauschen. Aber Achtung! Gerne erzählt man dir am Telefon etwas anderes. Du würdest ein anderes Gerät (MagentaTV One oder Stick) benötigen und parallel dazu auch gleich einen neuen MagentaTV Tarif. Stimmt nicht. Auf den Tausch bestehen und gut ist.
Oder hier:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service?samChecked=true
P.S. Das Tauschgerät welches man dir schickt ist nicht zwangsläufig ein neuwertiges Gerät und kann unter Umständen Gebrauchsspuren aufweisen. Sowohl am Gerät als auch an der Fernbedienung. Warum? Weil es ein Mietgerät der Telekom ist. Ein Anspruch auf ein Neugerät besteht somit nicht.
0
1 year ago
@Ikagoe145
Auch die Verbindungen des Netzteil des Receiver geprüft, also das Verbindungskabel zur 230V-Steckdose und das Niederspannungskabel mit dem kleinen, runden Hohlstecker vom Netzteil zum Receiver?
1
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1 year ago
Hallo @Ikagoe145,
danke für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen
in der Community.
Das hört sich wirklich nicht schön an, konnten dir die
lobenswerten Ratschläge von @HappyGilmore und
@Ludwig II weiterhelfen? Wenn, nein, mache ich mir
gerne ein Bild von der Situation.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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