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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MEGA SPORT OPTION MIT WOW LIVE-SPORT BY TELEKOM
vor 3 Jahren
Hallo Alle,
ich habe die Mega Sport Option gebucht und nach dem Zugang zu Magenta Sport auch den Link zur Registrierung des Telekom Abo bei WOW erhalten. Ich habe/hatte nie einen Account bei WOW. Wenn ich einen Account „Telekom bei WOW anmelden“ erstellen möchte (muss der Anmeldename des Kundenkontos der Telekom angegeben werden?) kommt die Nachricht „Scheinbar gibt es bereits ein WOW Konto mit dieser E-Mail-Adresse“. Wenn als zweiten Versuch diese Mailadresse eingebe und PIN /Passwort vergessen wähle und beide Varianten Login- PIN zurücksetzen und danach Passwort zurücksetzen wähle, kommt „wir konnten dein Passwort nicht zurücksetzen. Bitte versuche es später noch einmal“ oder „Du scheinst kein WOW Kunde zu sein. Locke dich auf Sky.de ein“. Ich habe einen Vertrag mit Sky, diesen Monat ausläuft. Hat jemand eine Idee, was da schief läuft? Ich habe bisher auch keine Mail mit Zugang zu DAZN erhalten. Ich war dort nie Kunde. Ich war schon sehr verärgert, dass ich am Freitag nicht das Spiel BVB ./. Freiburg sehen konnte.
Viele Grüße
RaRo92
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vor einem Jahr
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vor 3 Jahren
@RoRa92 Der Sky Vertrag war der bei der Telekom der gekündigt ist?
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Thunder99
Nein, das ist/war ein Vertrag direkt mit Sky. Ich habe Sky über den MR empfangen, Abbuchung Sky. Dort habe ich auch telefonisch gekündigt.
Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
Sky Entertainment (515)
Gebucht am 18.12.2020
Aktionen0,00 €
Sky Fußball BundesligaGebucht am 05.04.2014
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Sky HD Bundesliga (603)Gebucht am 05.04.2014
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Sky HD Bundesliga 3-10 (606)Gebucht am 05.04.2014
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Sky HD Sport (604)Gebucht am 05.04.2014
Aktionen0,00 €Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe Sky über den MR empfangen,
Also doch Sky/ Telekom wenn es über den MR läuft, und genau diese Kündigung Sky blockiert jetzt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Liebe Community einschl Telekom-Team,
was heißt das jetzt und erhalte ich noch eine Mail zur Registrierung bei DAZN?
Einen schönen nicht so heißen Sonntag.
VG RaRo92
19
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das bedeutet also dass ich Wow erst ab 01.09.2022 nutzen kann
@Ballruckeln Ja
kann obwohl bezahlt?
Erst ab Bereitstellungstermin wird bezahlt, steht im Kundencenter , unter Auftragsstatus sollte das Datum stehen
Geht das dann noch über denselben Link oder braucht man eine neue Registrierungsmail?
Das ist eine gute Frage der hätte normalerweise noch nicht kommen dürfen.
Das
Das ist ein Fall für das Team @telekomhilft
Antwort
von
vor 3 Jahren
Erst ab Bereitstellungstermin wird bezahlt, steht im Kundencenter , unter Auftragsstatus sollte das Datum stehen
Im Auftragsstatus steht, dass der Auftrag wunschgemäß ausgeführt ist. Auch im Kundencenter unter Vertrag und Optionen ist ausgeführt dass das jetzt bereits Vertragsbestandteil ist. Hätte es ja auch ab heute sein sollen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Sarah S.
Ja, bitte versuchen.
RaRo92
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @RoRa92,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich habe den Anmeldelink für DAZN gerade nochmal rausgeschickt. Und auch der Anmeldefehler bei WOW scheint kein unbekannter zu sein, Sky hat eine Lösung gefunden und arbeitet mit Hochdruck an der Umsetzung.
Zurzeit gibt es folgenden Workaround:
Man verwendet bei der Anmeldung zu WOW dauerhaft eine andere E-Mailadresse (aber Achtung, die Verwendung eines Telekom Multi-Alias ist für diesen Zweck nicht möglich. Auch hier läuft die Registrierung bei WOW auf einen Fehler.
Oder, man verwendet kurzfristig zur Registrierung eine alternative E-Mail Adresse. Diese kann im Anschluss aber wieder auf die bisherige E-Mail Adresse gewechselt werden.
Oder, man wendet sich an den WOW Servie und lässt das die E-Mail-Adresse in den Sky Accounts ändern.
Ich hoffe, das hilft weiter. Wenn noch Fragen offen sind, gerne wieder melden.
Viele Grüße
Stephie G.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Oder, man verwendet kurzfristig zur Registrierung eine alternative E-Mail Adresse. Diese kann im Anschluss aber wieder auf die bisherige E-Mail Adresse gewechselt werden.
Hat super geklappt. Danke
VG
RaRo92
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von