ja war bei mir auch so. Ticket aufmachen wie schon oben im Link gezeigt, dann aus dem Neugerät die HDD entnehmen und in den alten Receiver einbauen, wenn man es einfach machen will. Dann das gelieferte Gerät zurücksenden. Habe ich auch so gemacht. Läuft alles wieder.....
1 year ago
Grüße @A_Bauer
Festplatte eventuell defekt.
Wenn Mietgerät, dieses tauschen.
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1 year ago
Vielen Dank! Da es sich um ein Mietgerät handelt, bei wem muss ich das bitte melden?
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1 year ago
@A_Bauer
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/einrichtung-support/geraete-mieten/geraet-aus-dem-servicepaket-gegen-ein-neueres-modell-tauschen?samChecked=true
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1 year ago
@A_Bauer ,
ja war bei mir auch so. Ticket aufmachen wie schon oben im Link gezeigt, dann aus dem Neugerät die HDD entnehmen und in den alten Receiver einbauen, wenn man es einfach machen will. Dann das gelieferte Gerät zurücksenden. Habe ich auch so gemacht. Läuft alles wieder.....
LG
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1 year ago
Guten Tag @A_Bauer,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hat Ihnen der Tipp von @Remroth und @→Mataimaki← bereits weitergeholfen?
Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne.
Freundliche Grüße und einen schönen Sonntag
Marita W.
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