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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

meine e pin für die erotik lounge wir seit mehreren wochen nach 30 min gesperrt

vor 2 Jahren

e PIN ordnungsgemäß verifiziert fehlermeldung nach jedem login und während der film läuft

telekomdienste schon viele tage genervt

1887

40

    • vor 2 Jahren

      @Gelöschter Nutzer  Da gab es wohl hier vor ein paar Tage eine ähnliche 'Beschwerde' ( such mal danach) .

      Tenor der Antwort: soll so sein, damit nicht aus Versehen die Kiste weiterläuft, wenn Du aus dem Haus gehst.  Fröhlich

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      vielen dank für die antwort, entschuldigung, klingt ziemlich mager, auf dies möglichkeit gibt es in keinem manual eine begründung

      trotzdem danke

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer  und herzliche willkommen in der Community,

       

      wie ich sehe, hast du bereits von @wolliballa zwei weitere Threads mit Hinweisen zum Thema erhalten.

      Sollte ich noch was für dich tun können, lass es mich gerne wissen.

       

      Beste Grüße

      Julia U.

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      leider kann keine der antworten meinen fall lösen ich möchte unterbrechungsfrei im programm herum schalten

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

       

      wenn ich über mediareceiver 401 die e PIN eingebe wird diese nach 30 min ungültig mache ich den gleichen vorgang über pc ist alles in ordnung

       

      Anm:

      Doppelpost (Marcel2605)

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @Gelöschter Nutzer Das sind völlig unterschiedliche 'Lieferwege' und die ' Programmierer haben das offensichtlich nicht einheitlich gestaltet.

      Entweder damit leben oder viel Geduld haben.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,

       

      Sie schreiben, dass die Erotic Lounge seit Wochen nach ca. 30 Minuten auf Live TV wechselt.

       

      Vorher hat es aber tadellos funktioniert?

       

      Ich nehme an, Sie haben den Jugenschutz- PIN bereits geprüft?

      Falls nicht, lohnt sich dort ein Blick in die Altersfreigaben.

       

      Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

       

      Lieben Gruß

       

      Simone W.

      31

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Moin @Gelöschter Nutzer,

       

      also tatsächlich ist es bei der Eingabe der E- PIN so vorgesehen, dass sich dann ein begrenztes Nutzungsfenster bietet.

      Da greift eben das Thema Jugendschutz.

       

      Wenn aber ein Fehler schon bei der ersten E- PIN Eingabe auftritt, benötige ich einmal die genaue Fehlermeldung. 

      Dann kann ich das Ganze prüfen lassen.

       

      Beste Grüße

      Louisa G.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      vielen dank aber ich habe aus versehen das als lösung deklariert also ganz bin ich nicht einverstanden denn dann muß dies auch in einem manual dokumentiert sein Komischerweise habe ich diese probleme mit dem pc nicht die dort benutzte software ist doch auch von der telekom

      liebe grüße

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @Gelöschter Nutzer  Lösungen kann man auch 'entlösen'.

      Die 'Software' auf dem PC ist ein ganz normales Browserfenster, auf dem Smartphone / Tablet / iPhone aber eine APP, also etwas völlig anderes und damit auch völlig anders und 100% von anderen Programmierern mit anderen Vorgaben umgesetzt.

      Daher ......

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

       

      wir haben die Rückmeldung bekommen, dass dies alles so korrekt ist und den Jugendschutzvorgaben entspricht.

       

       

      Grüße Detlev K.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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